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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
安徽三季度电信用户申诉量20973件,资费类占比15.7%
2022-11-09
韩国电信第三季度净利润2.3亿美元 同比下降3.4%
2022-11-09
华为云:构筑行业云底座,一切皆服务
2022-11-09
服务设计如何支撑产品、营销与渠道的三驾马车(上篇)
2022-11-08
两江新区2022年前三季度服务外包执行额达1.92亿美元,居全市第一
2022-11-08
关于在线客服提升客户满意度的一些建议
2022-11-08
一些让客服更好营销的方法
2022-11-08
客户满意度:提升服务效能,带动企业增长核心驱动力
2022-11-08
客服,你就是我的小确幸
2022-11-08
说了那么多年的视频呼叫中心,终于要迎来大规模商用的风口了
2022-11-07
透过“互联网+”看呼叫中心新发展
2022-11-07
朗深:企业搭建呼叫中心电话客服系统的意义及智能升级的必要性
2022-11-07
进博会重要签约:小i机器人与施耐德电气达成合作!
2022-11-07
常州市人大常委会调研常州市重点服务外包企业
2022-11-07
又一服务外包龙头企业落户天津经开区
2022-11-07
合肥5家园区上榜省级服务外包示范区
2022-11-07
淮南市12345政务服务便民热线整合升级提质增效
2022-11-07
永州市“12345”热线:聚焦民生事 打造政务服务暖心“总客服”
2022-11-07
中国和印度,“同门师兄弟”的不同宿命
2022-11-07
烟台市金融外包服务中心明年5月正式投用 提供“一站式”各类金融服务
2022-11-04
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