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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投资50亿元,规划20000架,...
10-13
构筑安全产业生态护航数字...
10-13
电信大数据解码:国庆中秋...
10-13
12345热线与我们的故事
10-13
如何化解质检与客服之间的紧张...
10-09
“双节”假期 湘潭市12345热线...
10-09
夏阳街道:以“三维发力”破题...
10-09
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
投资50亿元,规划20000架,明蔚京西云计算数据中心项目即将全部投运
2025-10-13
构筑安全产业生态护航数字经济发展——贵阳大数据安全产业示范区发展观察
2025-10-13
电信大数据解码:国庆中秋双节期间,甘肃文旅量质齐升
2025-10-13
12345热线与我们的故事
2025-10-13
如何化解质检与客服之间的紧张关系?
2025-10-09
“双节”假期 湘潭市12345热线话务服务满意率97.37%
2025-10-09
夏阳街道:以“三维发力”破题,推动12345市民服务热线从“被动响应”到“未诉先办”
2025-10-09
聚焦群众“急难愁盼” 优化住建热线服务
2025-10-09
客服人说 | 浪浪山下的银行听筒:从接听到倾听的修行
2025-09-30
客服主管如何提升自身的精进力?强化带领的团队呢?
2025-09-30
客服人说 | 从“接听员”到“智慧伙伴”——一名远银客服亲历的数字化服务变革
2025-09-30
呼叫中心管理者的表扬学问
2025-09-30
服务中的无效沟通
2025-09-30
八个客服新人培训误区
2025-09-30
客户的不满是怎样从小问题变为投诉的?
2025-09-30
客服中心绩效分析思路与方法
2025-09-30
客服人说 | 献给所有“受气”的客服人:那个难搞的客户,可能是昨天的我
2025-09-25
客服及管理如何化解客诉危机
2025-09-25
老赫让小城孕育出呼叫大产业
2025-09-25
客服人说 | 技暖人心扉,客服情长伴
2025-09-23
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