行业动态

• 江浦路街道召开热线工作培训会 强调以高质量服务提升基层治理效能2026-01-12
• 福州市12345热线为企服务效能实践显成效2026-01-12
• 强化专业素养，提升服务效能——长宁区开展12348法律服务热线研讨交流暨业务培训2026-01-12
• 泉州晋江机场成立旅客服务中心 启用968989热线2026-01-12
• 投诉电话处理技巧和话术2026-01-12
• 客服管理驱动员工的三大误区2026-01-12
• 让顾客舒服的50条经典客服话术！2026-01-12
• 热线十年｜从一线到管理，我始终坚信的那些“实在理”2026-01-12
• 丈量服务之心：一位客服的年终总结方法论2026-01-06
• 服务的力量，藏在你不注意的细节里2026-01-06
• 客服压力大？这4个方法让你轻松应对“情绪过载”2026-01-06
• 呼叫中心-流失管理2026-01-06
• 4点提升客服价值的心得2026-01-06
• 客服中心-人的问题，班组长都爱"培训"2026-01-06
• 2025"金音奖"最佳共享服务案例：新华保险运营作业中心2026-01-05
• 2025"金音奖"最佳大模型智能服务应用创新案例：中国电信广东分公司智呼中心2026-01-05
• 2025"金音奖"最佳服务创新案例：华安保险95556全国电话服务中心2026-01-05
• 2025"金音奖"最佳云呼叫中心解决方案案例：中国电信广东分公司智呼中心2026-01-05
• 2025"金音奖"最佳政务服务案例：天津12393医疗保障服务热线2026-01-05
• 2025"金音奖"最佳政务服务案例：广东12366纳税缴费服务热线2026-01-05