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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
成为优秀呼叫中心的第一步
2022-12-15
全媒体运营思路打造分行联动培训新模式
2022-12-15
“客服人”的幸福感在哪里?
2022-12-15
最全客服常用话术服务用语
2022-12-15
客户服务礼仪——呼叫中心行为规范
2022-12-15
中国信通院:截至11月底,全国增值电信业务经营许可企业共141494家
2022-12-15
银行呼叫中心系统中的排班管理
2022-12-15
再获殊荣,宝尊蝉联客服领域大奖并入选首批数字贸易创新企业
2022-12-15
三大运营商或将决战“汽车云” 谁会笑到最后
2022-12-15
广东电信与联通共同挖掘最大5G低频网潜能 加速农村5G覆盖水平
2022-12-15
中国联通率先打造出“安全第一盾” 提升数据安全防护能力
2022-12-15
中国电信引领云网宽带发展 打造全新的智慧生活
2022-12-15
长沙朗深智能呼叫中心中间件助力传统电力行业发展
2022-12-14
平安消费金融荣获第十五届金音奖“2022年度中国智能客服产品奖”
2022-12-14
GoGlobal全球雇佣外包服务新增12个直营国家,首次进入非洲市场
2022-12-13
如何在不影响客户满意度的前提下缩短通话时长?
2022-12-13
疫情之下,如何做好客服人员的情绪管理
2022-12-13
中国邮政智能客服平台全面上线
2022-12-13
搭建售后服务热线系统 提高企业售后服务质量
2022-12-13
客服中心服务热线开启座席远程居家办公模式 保证企业服务不间断
2022-12-13
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