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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
微软或于2023年收购Netflix Netflix价值可能接近1300亿美元
2022-12-21
推动服务外包加快转型升级
2022-12-21
投诉处理技巧,留这一篇就够了
2022-12-21
致敬疫情中坚守的客服
2022-12-21
优蓝国际拟港股上市,外包服务上半年收入2亿元
2022-12-20
呼叫中心能帮助医院解决哪些就诊问题
2022-12-20
人机协同下的“金牌客服”,容联云打造数字劳动力
2022-12-20
怎么到了售后环节,找个“人工客服”这么难?
2022-12-20
AI大模型重构智能客服价值:从降本增效到价值创造
2022-12-20
transcosmos被授予“Shopify Plus2022年度合作伙伴”称号
2022-12-20
疫情中坚守的客服,声音沙哑让人心疼
2022-12-19
接诉即办,创新超大城市治理“北京方案”
2022-12-19
客服转化率飙升的秘诀竟然是…
2022-12-19
移动电信两大运营商共推出低价超大流量套餐 尚未转用5G套餐
2022-12-19
外包赋能 数智淮海 徐州召开2022中国国际服务外包合作大会
2022-12-19
中国金融服务外包行业发展历程、发展优势及市场规模走势分析
2022-12-19
广东12348热线服务量年均增长24.5% 7年提供法律服务超800万次
2022-12-19
我国已有141494家增值电信业务企业
2022-12-19
美国最大电信巨头计划裁员 计划解雇数百名员工
2022-12-19
消息称华为在德国5G无线接入网络设备所占比例高达59% 4G网络中高达57%
2022-12-19
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