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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
海外客服外包服务公司真的靠谱吗?
2022-11-02
Gartner:到2026年对话式AI将为联络中心节省800亿美元人力成本
2022-11-02
“5G+” 智赋千行百业 中国电信助推数字社会高质量发展
2022-11-02
中国电信云网融合加速算力筑基 释放数字化转型新动力
2022-11-02
江苏电信携手华为率先完成中国电信首个5G新通话业务试点
2022-11-02
证监会优化升级服务热线 上线12386网络平台
2022-11-02
德州天衢新区用好“12345”服务热线 保障疫情期间服务“不掉线”
2022-11-02
抗“疫”有我内蒙古“12348”公共法律服务热线平台为您提供法律服务
2022-11-02
客服外包怎么收费
2022-11-01
最接“地气”的电话销售技巧
2022-11-01
客服员工“离职话术”经典桥段集锦
2022-11-01
如何用波卡纠错法改进客服工作流程
2022-11-01
胶州市12345:打造“胶心办”平台 构建“接诉即办”为民服务新模式
2022-11-01
【 我和12345的故事】我的热线工作二十年
2022-11-01
5G 商用三周年,今年我国 5G 网络建设已提前超额完成任务
2022-11-01
中国移动段晓东建言算力网络发展:产研结合,兼容并蓄
2022-11-01
科大讯飞智能服务:AI向新,加速金融智能场景应用
2022-11-01
项目案例 | 小i机器人助力金融智能服务全球化
2022-11-01
邵阳市12345政务服务便民热线:一条求助 全线来帮
2022-11-01
“谁是冠军?”黄浦区12345市民服务热线立功竞赛落幕
2022-11-01
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