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协会简讯
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
2018年度“云趣杯”最美客服人...
11-26
关于开展2018年度“最美客服人...
09-13
行业动态
为什么给客户道歉了,客户...
01-15
情绪劳动——呼叫中心之痛
01-15
浅谈如何对接通率进行根源...
01-15
机器人客服在疫情期间发挥...
01-15
将呼叫中心推向VoIP世界
01-15
数据管理:呼叫中心运营管理...
01-15
中国联通以智慧客服打造高...
01-15
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
为什么给客户道歉了,客户却还要抱怨?
2021-01-15
情绪劳动——呼叫中心之痛
2021-01-15
浅谈如何对接通率进行根源分析?
2021-01-15
机器人客服在疫情期间发挥巅峰表现 | Chatopera 让聊天机器人上线
2021-01-15
将呼叫中心推向VoIP世界
2021-01-15
数据管理:呼叫中心运营管理的灵魂
2021-01-15
中国联通以智慧客服打造高品质服务
2021-01-15
率先启动物联网转售试点 中国联通召开虚商合作伙伴大会
2021-01-15
福州税务创新推出的智能客服机器人 多渠道上线
2021-01-15
MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化
2021-01-15
政府服务“总客服”,捷通华声助力打造接诉即办智能化12345热线
2021-01-15
畅信达智能语音质检破解客服管理密码
2021-01-15
Equiinet 助力中国人民银行建立小型呼叫中心
2021-01-15
客服和质检给对方写了一封信!都写哭了
2021-01-14
5G消息成功的核心是有设计感和体验场的客户契动
2021-01-14
transcosmos发布《2020海外电子商务手册》分析全球电商市场状况
2021-01-14
高级脚本语言在IVR和电话机器人交互中的应用
2021-01-14
商务部服贸司负责人谈2020年1-11月我国服务外包发展情况
2021-01-14
服务外包能否撬动兰州大城崛起?
2021-01-14
济南市四项措施推动服务外包产业加快发展
2021-01-14
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