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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
1-10月我国对外非金融类直接投资6274亿元人民币 承接服务外包合同额15353亿元人民币
2022-11-18
商务部:1-10月我国企业承接服务外包合同额15353亿元人民币
2022-11-18
9月张家口市“12328”热线服务质量全国第一
2022-11-18
问暖首日热线忙,一条龙式服务最短时间送暖到家
2022-11-18
“互联网+养老院” 技术服务民生
2022-11-18
2021年度评级等级公布 收单外包服务市场发展持续优化
2022-11-17
齐齐哈尔市梅里斯区“智慧城市综合指挥平台”上线试运营
2022-11-17
智齿科技CTO吴立楠:用“做大做全”、“做深做透”思维助力数字化转型
2022-11-17
助老打车 跨越“数字鸿沟” 享受便利出行
2022-11-17
2023年客户体验的5个预测
2022-11-17
快递物流行业客服系统如何应对?
2022-11-17
首都信息&MyComm共建丰台区医保中心智能客服服务项目
2022-11-17
人均交表量提升11%,容联云AI助力银行卡中心构建智能坐席辅助
2022-11-17
美洽携智能客服整体解决方案登陆高交会
2022-11-17
国家电网信通公司推动186联合呼叫专项能力提升
2022-11-17
12345市民服务热线服务与管理出台“北京标准” --复杂疑难诉求15日内反馈结果
2022-11-16
朗深:人工智能如何运用在呼叫中心客服系统中
2022-11-16
transcosmos China连续七年蝉联“天猫五星服务商” 助力企业客户扩大销售,实现长期价值
2022-11-15
transcosmos加入全球最大的支持服务行业协会HDI-Japan20周年,获得HDI白金会员奖
2022-11-15
加强精神文明建设|省级文明单位市“12345”热线服务中心:件件有着落 事事有回音
2022-11-15
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