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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
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07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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transcosmos在中国发布全渠...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
证监会优化升级服务热线 上线12386网络平台
2022-11-02
德州天衢新区用好“12345”服务热线 保障疫情期间服务“不掉线”
2022-11-02
抗“疫”有我内蒙古“12348”公共法律服务热线平台为您提供法律服务
2022-11-02
客服外包怎么收费
2022-11-01
最接“地气”的电话销售技巧
2022-11-01
客服员工“离职话术”经典桥段集锦
2022-11-01
如何用波卡纠错法改进客服工作流程
2022-11-01
胶州市12345:打造“胶心办”平台 构建“接诉即办”为民服务新模式
2022-11-01
【 我和12345的故事】我的热线工作二十年
2022-11-01
5G 商用三周年,今年我国 5G 网络建设已提前超额完成任务
2022-11-01
中国移动段晓东建言算力网络发展:产研结合,兼容并蓄
2022-11-01
科大讯飞智能服务:AI向新,加速金融智能场景应用
2022-11-01
项目案例 | 小i机器人助力金融智能服务全球化
2022-11-01
邵阳市12345政务服务便民热线:一条求助 全线来帮
2022-11-01
“谁是冠军?”黄浦区12345市民服务热线立功竞赛落幕
2022-11-01
目前电子商务客服外包服务行业的发展现状怎么样?
2022-10-31
1 - 9月中国外包服务状况良好
2022-10-31
站在数据的视角分析智能服务
2022-10-31
智能IVR语音导航功能 实现客户服务智能化
2022-10-31
人工智能与客服系统接合:AI客服机器人+人工服务
2022-10-31
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