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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
加强精神文明建设|省级文明单位市“12345”热线服务中心:件件有着落 事事有回音
2022-11-15
用心服务 用爱联通——记河北省唐山市基层智家工程师周亮
2022-11-15
真情不褪色 丹心献基层—河北联通投诉处理专员杜娟娟
2022-11-15
用心服务,牢记使命——记天津联通一线服务团队
2022-11-15
「创心服务 联通你我」桃李不言,下自成蹊——记重庆联通服务明星客服热线客服代表李竹
2022-11-15
选择VoIP系统前需要考虑的七个步骤
2022-11-15
搭建高速公路呼叫中心热线电话系统 为车主提供优质服务
2022-11-15
案例分享 | 如何精准了解客户需求,并助力保代人咨询服务?
2022-11-15
供热客服系统智能化升级 提高供热企业客户服务质量
2022-11-15
教育行业客服系统智能升级的3条路径
2022-11-15
AI如何应用到气象服务?
2022-11-15
12345疫情政策咨询热线系统智能升级
2022-11-15
智能客服在社区疫情防疫中的应用
2022-11-15
外企为中国服务进口增长贡献力量
2022-11-14
中国电信全面实施“云改数转”战略 推动高质量发展 助力数字经济
2022-11-14
9月份张家口12328热线运行服务质量位居全国第一
2022-11-14
“一键通”赋能智慧养老,为奉贤高龄独居老人开启“主动关怀”服务!
2022-11-14
双十一AI电销调查:每日高频呼出3000通电话 提供公开抓取的外呼名单
2022-11-14
客户视角是构建呼叫中心客户服务体验的关键
2022-11-14
海南电网公司与华为签署业务合作协议,共启双碳时代新篇章
2022-11-14
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