行业动态

• 一根电话线，一座连心桥，“疫”呼百应，接诉即办——记玉树市12345服务热线用心倾听，用情服务2022-11-30
• “淮安12366”当好税务“总客服”2022-11-30
• 消失的人工客服2022-11-30
• 贵州联通战略客户部邓亚萍：用实际行动感动客户2022-11-29
• 中国电信5G+机器人即将打造24小时不停工”黑灯工厂”2022-11-29
• “创心服务 联通你我” 用户至上创高效，用心服务造不凡——记陕西联通西安客户服务部申投诉处理中心申诉处2022-11-29
• 南方电网贵州六盘水供电局 打造人工智能客户服务多场景应用2022-11-29
• 常州服务外包实现倍增升级 同比增长140.8%2022-11-29
• 首台自助办税终端进驻大庆服务外包产业园区大庆高新区税务局打通办税服务“最后一公里”2022-11-29
• 数字员工在呼叫中心平台的精细化应用2022-11-29
• 厦门电信已成为我国首批千兆5G和千兆宽带服务能力的城市2022-11-29
• 5G+工业互联网迅速发展，三大运营商共进退2022-11-29
• 数智化时代下客户服务分级模型构建2022-11-25
• 浅谈运营管理标准化到数字化转型2022-11-25
• 疫情时代银行客服成长路径的思考2022-11-25
• 戴着耳麦的“天使”2022-11-25
• 筑牢疫情防线，在线温暖守候2022-11-25
• 智能多元服务热线实践应用方案2022-11-25
• AI智能化呼叫中心，智能回访提升客户信任2022-11-25
• AI助力110报警中心自动语音回访，提升民众信任度2022-11-25