协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- 中国服务外包加速拓展全球版... 07-01
- “6·18” 前探访内江服务外包产... 06-06
- 超两千家机构出局，收单外包服务... 05-22
- 中国服务外包产业如何觅新机？ 05-19
- 内江市东兴区：服务外包产业量质... 05-19
- 【中国邮政集团有限公司青海省分... 05-06
- 中国支付清算协会：外包机构不得... 05-06
- 信息技术外包增长助“中国服务”... 04-22
- 在“家门口”做客服 服务外包产业... 04-22
- 从一家园区看内江服务外包产业如... 04-22
- 航司服务外包，态度不能外抛 04-22
- 人工智能冲击印度外包服务业 04-07
- 服务外包并非“一包了之”！ 04-07
- 微软外包公司停止中国区运营，裁... 04-07
行业动态
- transcosmos在中国发布全渠道智能客服平台“trans... 07-02
- 客服中心绩效数据分析步骤与方法 06-25
- 客服表达能力提升技巧 06-25
- 客服班组长如何做好时间管理 06-25
- 请不要再误解客服，这个职业并不容易... 06-18
- 如何降低客户投诉率？ 06-18
- 客服人员的5个风险行为 06-17
- 提质增效不靠加人加班，客服中心高效运营的五个关键点 06-11
- 我在客服岗位18年 06-11
- “这个电话真管用！” 江西12348热线近5年提供法律服务... 06-11
- 从数据到行动，驱动客户满意度全面提升 06-06
- 客服中心单呼成本指标的测算与优化 06-06
- 客服如何做到不忘初心？ 06-06
- 江西12348热线五年提供法律服务155万件次 06-06
会员申请
大数据与云计算
- 亚马逊拟再投200亿美元用于AI和... 06-11
- 报道：OpenAI与谷歌签署新的云... 06-11
- 当大数据模型遇上知识产权检察 06-11
- 阿里CEO吴泳铭：加速打造全球云... 05-22
- 上海：推进大数据、云计算、区... 05-22
- 阿里云官宣今年新增 7 个数据中... 05-22
- 克拉玛依云计算产业园助力“油... 05-22
- 美图计划与阿里巴巴网络中国围... 05-22
- 国家数据局：加快国企大数据体... 04-03
- 工信部：1-2月国内云计算大数据... 04-03
- 商务部：加快推进云计算、生物... 04-03
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- 数据背后:用于客户联系的代理人... 03-13
- 人工智能将如何改变客户体验（... 03-13