协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- 人工智能冲击印度外包服务业 04-07
- 服务外包并非“一包了之”！ 04-07
- 微软外包公司停止中国区运营，裁... 04-07
- 商务部服贸司负责人谈2025年1-2月... 04-03
- 报告：人工智能冲击印度外包服务... 04-03
- 大连市服务外包执行额实现双增长 03-19
- 人力资源服务行业观察：外包业务... 03-10
- 国际货币基金组织：AI威胁菲律宾... 03-07
- 洛阳服务外包产业成绩突出、亮点... 03-07
- 内江市东兴区：向新而行 百亿级服... 03-03
- 从幕后走向台前！洛阳两家服务外... 02-28
- 破3万亿元！中国服务外包增势将续... 02-28
- 贵州外包行业未来可期 02-06
- 1685.7亿元！厦门服务外包跑出加... 02-06
行业动态
- 宿迁移动深入推动DeepSeek行业应用助力沭阳县12345热线... 04-11
- 芝罘区政府主要负责人接听12345政务服务热线 04-11
- 提供融资、场地等资源对接服务！青岛市开通创业服务热... 04-11
- 谷歌AI助力美国电信巨头客服转型，销售额激增40% 04-11
- 热情、礼貌但答非所问，AI客服如何真正做到懂你？ 04-11
- 你的智能质检够“智能”吗？ 04-11
- 呼叫中心运营管理地图 04-11
- 以“民声”促“民生”——七里河区提升12345热线服务质... 04-10
- “12356”热线开通守护心理健康 提供24小时在线服务 04-10
- 1818，创业者的专属热线来了！青岛开通创业服务热线助... 04-10
- 微软在华外包公司一天裁员近2000人，员工上午还接Case... 04-10
- 昆山瀚海取得呼叫中心用监控装置专利，提高监控效率和... 04-10
- 客服人说 | 陪伴式服务 全心为客户 04-10
- 客服故事 | 破茧——从广电客服到新媒体的重生之路 04-10
会员申请
大数据与云计算
- 国家数据局：加快国企大数据体... 04-03
- 工信部：1-2月国内云计算大数据... 04-03
- 商务部：加快推进云计算、生物... 04-03
- 商务部：加快推进云计算、生物... 04-03
- 数据背后:用于客户联系的代理人... 03-13
- 人工智能将如何改变客户体验（... 03-13
- 数场、可信数据空间、数联网、... 02-14
- 国网吉林经研院高质量完成电力... 02-06
- 政府统计中如何使用大数据 02-06
- 山东：构建大数据法律监督模型... 02-06
- 我国超八成钢企探索开展大数据... 02-06
- 微软云计算业务增长受限于数据... 02-06
- 连接性与云计算：破解 2025 年... 02-06
- 微软盘后下挫 云计算业务季度增... 02-06