协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- 一季度企业承接离岸服务外包合同... 05-07
- 从“找人难”到精准匹配：一品威... 04-17
- 园区服务外包学院斩获技能大赛双... 04-17
- 四川淘金你我旗下淘金云客服数字... 03-03
- AI驱动 服务外包产业高质量发展加... 01-29
- 中国服务外包：构筑新优势 激发新... 01-20
- “十五五”，服务外包如何走好高... 01-12
- 六部门联合印发行动计划 推动服务... 01-12
- 商务部：加快服务外包相关的重要... 01-05
- 六部门发文力促服务外包高质量发... 01-05
- 四川淘金你我：自研指标系统护航... 11-10
- 中国服务外包跑出新节奏 10-27
- AI时代下，电商客服外包的变革与... 09-15
- 外包服务团队的服务质量管理 07-29
行业动态
- 深山里的“民情热线”如何破解治理难题——访贵州省黔... 06-02
- “未诉先办”探新路，热线服务如何“靠前一步”？ 06-02
- 心声有人听 贵州这条热线陪你渡难关 06-02
- “陕电一起办”农事服务中心用电服务热线开通 06-02
- 客服组织价值乏力感：为什么我们感觉使不上劲，如何破... 05-27
- 如何把握客户服务之度——让服务“弦”不松，“力”不... 05-27
- 客服人说 | 云端之上，守护初心 05-27
- 客服人说 | “移”起向新，数字员工“智” 惠万家 05-27
- 大客户营销之解决方案篇 05-25
- 备战“618”客服常用的96个话术 05-19
- 投诉沟通黄金四步，扭转客户心态 05-19
- 客户体验闭环管理之——设计旅程 05-12
- 在客服，如何做一个有效的工作汇报？ 05-12
- 如何打造高端代理型母婴客服体系？从KT婴儿车看 “专业... 05-12
会员申请
大数据与云计算
- 重庆铜梁：大数据赋能“双专员... 05-07
- 贵阳大数据科创城举办人才对接... 05-07
- AI+知识产权大数据服务商八月瓜... 03-13
- 省数据局调研省大数据总枢纽运... 03-05
- 共品贵州“潮”丨“算力”成新... 03-03
- 云计算，2026迈入涨价时代？ 03-03
- 工信部：加快推动电子认证与区... 12-15
- 中国信通院云计算与大数据研究... 12-15
- 大数据揭示外媒眼中的中国经济... 12-15
- 前三季度河北大数据产业收入同... 12-15
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- 商务部：加大AI、大数据、云计... 12-15
- 签约16个项目投资额超百亿，第... 12-03
- 2024年四川省大数据产业产值规... 12-03