协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- 雄安新区服务贸易（外包）创... 09-18
- 商务部：截至7月 我国服务外包产... 09-11
- 商务部：积极培育服务外包龙头企... 09-11
- 商务部：将研究制定促进服务外包... 09-11
- 累计吸纳就业人员1634万人 服务外... 09-11
- 商务部：服务外包成为吸纳高校毕... 09-11
- 热线服务外包，责任不能甩手 08-26
- 山东一市花1670多万元外包12345热... 08-26
- 热线外包不能“一包了之” 09-04
- 山东一市花1670多万元外包12345热... 09-04
- 通信行业的服务外包模式探讨 09-04
- 交出亮眼成绩单 厦门多家企业登上... 09-04
- 美媒：人工智能正颠覆印度技术外... 08-14
- 14043亿元、11.1% 透过亮眼数据看... 08-23
行业动态
- 99%的客服人员都有这些压力，企业如何解决与引导舒... 09-18
- 客服管理该如何摆脱手忙脚乱的状态 09-18
- 有一种“中秋”是工行客服人的中秋 09-18
- 客服工作，想说爱你不容易 09-18
- 坚守初心厚植为民，普惠金融永远在路上 09-18
- 倾听客户心声，铸就专业品质——国寿财险一名客服... 09-18
- 如何通过数据监控体系，打造高绩效客服团队 09-18
- 绩效管理：如何识别绩效指标的离群值 09-18
- 热线办理提质效 细心服务惠民生 09-18
- 江苏常熟辅警陆超群：“温情热线” 听民声 快速服... 09-18
- 一条“小热线”串起“大民生” 浦东高行镇这样“置... 09-18
- “12345”来了新“专员” 09-18
- 群众满意度99%是如何炼成的 09-18
- 云端部署，成本优化：中关村科金得助云呼叫中心助... 09-18
会员申请
大数据与云计算
- 亚马逊高管投身大模型创业：AI... 09-12
- 企知道受邀参加知产发展对接会... 09-12
- IDC：预计2028年全球大数据IT总... 09-12
- 这里云下马儿跑 云上大数据“万... 09-12
- 贵州华云创谷：扬帆大数据蓝海... 09-12
- 国家级罕见病大数据中心在贵阳... 08-26
- “大数据+公安交管”发力 提升... 08-26
- 广东省佛山市禅城区运用大数据... 08-26
- 中阿大数据投洽会将在2024数博... 08-26
- 发展大数据，贵州“确实有道理... 08-26
- 以“大数据”为向导、“铁脚板... 08-26
- 上“云”用“数” 我国云计算市... 08-26
- 中国电信“北海”RISC-V云计算... 08-26
- 工信部：云计算、物联网等新兴... 08-26