协会简讯
- 关于邀请参加2024年新客服节-数字... 04-11
- 客户联络与关系管理专业委员会20... 02-29
- 关于公布2019年度广东省最美客服... 07-16
- 2020第二届客户中心培训师“未来... 06-22
- 关于开展2020 第二届客户中心培训... 05-18
- 关于开展2019年度广东省最美客服... 01-13
- 2018年呼叫中心与客户关系管理专... 11-28
服务外包
- 四川淘金你我旗下淘金云客服数字... 03-03
- AI驱动 服务外包产业高质量发展加... 01-29
- 中国服务外包：构筑新优势 激发新... 01-20
- “十五五”，服务外包如何走好高... 01-12
- 六部门联合印发行动计划 推动服务... 01-12
- 商务部：加快服务外包相关的重要... 01-05
- 六部门发文力促服务外包高质量发... 01-05
- 四川淘金你我：自研指标系统护航... 11-10
- 中国服务外包跑出新节奏 10-27
- AI时代下，电商客服外包的变革与... 09-15
- 外包服务团队的服务质量管理 07-29
- 新田：规范档案服务外包 提升档案... 07-17
- 服务外包厦企成绩亮眼 07-17
- 四川淘金你我“人工+智能”与“云... 07-17
行业动态
- 在电话线的这一头，我学会了爱自己 | 心灵驿站 03-11
- 客服人说 | 服务无定式，沟通有章法：三类客群的“... 03-11
- 客服人说 | 化“风暴”为“微风”——客户投诉处理... 03-11
- 客服团队如何“平安度过”年复一年的3·15大考？ 03-11
- 客服人说 | 真诚沟通，专业赋能：在催收中修行与成... 03-11
- 客户投诉“没有问题，只有机会” 03-11
- 客服人说 | 听声如见人：电话销售如何建立第一好感？ 03-05
- 客服人说 | 用“心”化解客户投诉 03-05
- 上海银行客服中心正式升级远程银行中心 03-05
- 情系北疆映初心 声声服务暖人心——内蒙古电力95598服... 03-05
- 在电话线的这一头，我学会了爱自己 03-05
- 年后复工，客服中心“回血”四步法 03-05
- 客服人，凭什么留下来？AI时代客服中心人才梯队储备全... 03-05
- 提升12345热线服务，河南最新发文 03-03
会员申请
大数据与云计算
- 省数据局调研省大数据总枢纽运... 03-05
- 共品贵州“潮”丨“算力”成新... 03-03
- 云计算，2026迈入涨价时代？ 03-03
- 工信部：加快推动电子认证与区... 12-15
- 中国信通院云计算与大数据研究... 12-15
- 大数据揭示外媒眼中的中国经济... 12-15
- 前三季度河北大数据产业收入同... 12-15
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- 商务部：加大AI、大数据、云计... 12-15
- 签约16个项目投资额超百亿，第... 12-03
- 2024年四川省大数据产业产值规... 12-03
- 毕马威邹俊：人工智能、大数据... 12-03
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- “杭电-联通数智人工智能与大数... 11-24