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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
喜讯丨白云机场96158热线荣获中国最佳客户体验奖!
2022-12-09
与客户“智”同道合
2022-12-08
海尔客服入选青岛市服务业创新型示范企业
2022-12-08
客服中心新员工培训的数字化探索
2022-12-08
体验攻略:学会做减法,拒绝客户服务的“繁”工作
2022-12-08
发展中的服务——成长的我与客服中心
2022-12-08
用“心”服务,从“新”出发——浅谈呼叫中心客户体验
2022-12-08
管理呼叫中心的技巧
2022-12-08
你具备“主动”服务意识吗?
2022-12-08
迎接时代挑战,5G赋能做好视频运营
2022-12-08
海南12345热线月均话务量超120万通 打造能力强服务优的海南自贸港“总客服”
2022-12-08
服务外包“年度考评”,南京排名全国第二。利用数字贸易抓手,激发外贸发展新动能
2022-12-07
前十月我国服务外包转型升级加快
2022-12-07
服务金字招牌——“上海供水热线962740”变迁历程
2022-12-07
科技惠民,安徽联通助力“银发族”乐享智慧生活
2022-12-07
处理客户投诉的7大原则与技巧
2022-12-07
全球电信运营5G +SA技术即将消除4G环境锚点
2022-12-07
巴蒂电信已成功申请到国际金融公司1.94亿美元贷款
2022-12-07
中国电信卫星通信推动“长江口二号”整体搬迁
2022-12-07
中国电信互联网专线已提升100兆 可为中小企业降10%费用
2022-12-07
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