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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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transcosmos在中国发布全渠...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
发展中的服务——成长的我与客服中心
2022-12-08
用“心”服务,从“新”出发——浅谈呼叫中心客户体验
2022-12-08
管理呼叫中心的技巧
2022-12-08
你具备“主动”服务意识吗?
2022-12-08
迎接时代挑战,5G赋能做好视频运营
2022-12-08
海南12345热线月均话务量超120万通 打造能力强服务优的海南自贸港“总客服”
2022-12-08
服务外包“年度考评”,南京排名全国第二。利用数字贸易抓手,激发外贸发展新动能
2022-12-07
前十月我国服务外包转型升级加快
2022-12-07
服务金字招牌——“上海供水热线962740”变迁历程
2022-12-07
科技惠民,安徽联通助力“银发族”乐享智慧生活
2022-12-07
处理客户投诉的7大原则与技巧
2022-12-07
全球电信运营5G +SA技术即将消除4G环境锚点
2022-12-07
巴蒂电信已成功申请到国际金融公司1.94亿美元贷款
2022-12-07
中国电信卫星通信推动“长江口二号”整体搬迁
2022-12-07
中国电信互联网专线已提升100兆 可为中小企业降10%费用
2022-12-07
中国联通:打造双千兆宽带 ,走进智慧家庭
2022-12-07
上海市总工会职工心理协会主任王茜--构建员工关怀体系,驱动客户联络中心幸福
2022-12-07
小i机器人高级副总裁许弋亚--元宇宙时代下的产业赋能创新
2022-12-07
携程旅行网 副总裁陈笛--HEAT服务理念,打造携程服务+
2022-12-07
上海邦读文化科技有限公司总经理蒋美丽--创新赋能-新时代卓越客户联络中心绩效增长密码
2022-12-07
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