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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国电信发布十大科研攻关产品,达到国际先进和国内领先水平
2023-01-09
广州白云区:智慧税务添“新”意 税费服务更用“心”
2023-01-09
连云港分公司呼叫中心坚守服务第一线
2023-01-09
2023年中国服务外包发展新机涌动
2023-01-06
促进服务外包发展应如何着力?
2023-01-06
12345,从一部电话到“事要解决,一办到底”的潍坊标杆
2023-01-06
遇事不求人、有事打热线!——12345,您的贴心“服务员”
2023-01-06
80% 的初创公司缺乏对话式人工智能知识
2023-01-06
徐州全力推动服务外包迈上新台阶
2023-01-05
抓机遇谋发展 南京这家谷企数字服务技术“出海”
2023-01-05
开放合作 全球共享 陕西服贸:开拓多元市场 拥抱数字浪潮
2023-01-05
内江,正在建设一座“会思考”的智慧新城
2023-01-05
天心区:“三声”齐响,让12345政务服务热线成为解决群众急难愁盼“前台”
2023-01-05
驻马店联通建成“5G﹢12345”政务服务便民热线智慧平台
2023-01-05
浙江移動“心級服務”有速度有溫度
2023-01-05
驻马店“5G+12345”便民热线上线,实现5G消息落地应用
2023-01-05
云翌通信:以技术驱动,成为最具云通信产业属性服务商
2023-01-05
内江软件与信息技术服务外包产业园(一期)雏形正现
2023-01-04
服务外包助推佛山制造业创新高地建设
2023-01-04
2022“金音奖”最佳客服案例:广东省广播电视网络股份有限公司珠海分公司
2023-01-04
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