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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
南京海关12360热线:15秒接通率超98%
2023-02-02
人均产出提升14.2%,优飞助手加速呼叫中心数字化转型
2023-02-02
呼叫中心智能客服质检系统功能优势
2023-02-02
凌云接听12345政务服务便民热线
2023-02-02
2022“金音奖”最佳客服案例: transcosmos集团
2023-02-02
2022“金音奖”最佳客服案例:北京捷通华声科技股份有限公司
2023-02-02
2022“金音奖”最佳客服案例:飞利浦(中国)投资有限公司
2023-02-02
2022“金音奖”最佳客服案例:万声通讯实业有限公司
2023-02-02
2022“金音奖”最佳客服案例:华安财产保险股份有限公司
2023-02-02
减免、补贴奖励!日照东港区引发促进互联网服务外包业高质量发展办法
2023-02-01
2022“金音奖”最佳客服案例:小i机器人
2023-02-01
2022“金音奖”最佳客服案例:信也科技客服中心
2023-02-01
2022“金音奖”最佳客服案例:上海宝尊电子商务有限公司
2023-02-01
2022“金音奖”最佳客服案例:上海盈环网络技术(上海)有限公司
2023-02-01
石家庄机场完成呼叫中心升级建设工作
2023-01-31
物业呼叫中心向数字化转型
2023-01-31
2022“金音奖”最佳客服案例:惠普贸易(上海)有限公司大连分公司 惠普全球客户关怀中心(大连)
2023-01-31
2022“金音奖”最佳客服案例:开利空调销售服务(上海)有限公司
2023-01-31
2022“金音奖”最佳客服案例: 广州12345政务服务便民热线(中国电信广州分公司运营)
2023-01-31
2022“金音奖”最佳客服案例:泰盈科技集团
2023-01-31
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