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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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transcosmos在中国发布全渠...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
12345市民服务热线出台北京标准 智能回访或成标配
2022-11-22
共享大数据 服务老百姓
2022-11-22
智能呼叫中心系统及电话机器人在快递物流行业
2022-11-22
朗深:智能IVR语音导航-让客户服务更加智能
2022-11-22
美国三大运营商均推出eSIM免费网络试用服务 用户争夺战愈发激烈
2022-11-21
工信部:三大运营商5G移动电话用户达到5.24亿户 占比超三成
2022-11-21
中国电信“智慧”助力老人跨越“数字鸿沟”,为老年生活增添“温度”
2022-11-21
联通升级公众应用可信呼叫中心应用软件:预算541.38万元
2022-11-21
全国增值电信业务经营许可企业逾13.9万家 民营资本成为主力军
2022-11-21
客服转型获重大突破,新客服元年来袭,客户洞察机构发布3大趋势,每年谷雨定为新客服节
2022-11-21
前10个月我国企业承接服务外包合同额同比增长14.4%
2022-11-18
1-10月我国对外非金融类直接投资6274亿元人民币 承接服务外包合同额15353亿元人民币
2022-11-18
商务部:1-10月我国企业承接服务外包合同额15353亿元人民币
2022-11-18
9月张家口市“12328”热线服务质量全国第一
2022-11-18
问暖首日热线忙,一条龙式服务最短时间送暖到家
2022-11-18
“互联网+养老院” 技术服务民生
2022-11-18
2021年度评级等级公布 收单外包服务市场发展持续优化
2022-11-17
齐齐哈尔市梅里斯区“智慧城市综合指挥平台”上线试运营
2022-11-17
智齿科技CTO吴立楠:用“做大做全”、“做深做透”思维助力数字化转型
2022-11-17
助老打车 跨越“数字鸿沟” 享受便利出行
2022-11-17
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