由51Callcenter主办，国家工信部、人社部的相关单位指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上开利空调销售服务（上海）有限公司作为行业代表荣获“2022中国最佳客户联络中心奖（客户服务）”。

单位名称： 开利空调销售服务（上海）有限公司

所属行业： 制造行业

所在城市： 上海

公司员工数量： 1000+

中心座席数量： 8

中心建立时间： 2006

服务号码：  4009000888 

 最佳实践案例：

开利公司在暖通空调、制冷解决方案方面处于全球杰出地位。开利一直推动着建筑领域的发展，从室内环境的舒适度，到整体建筑的能耗效率，再到健康建筑。各类的产品满足室内温湿度的要求，各类的解决方案提高系统能效，实现节能与环保，先进的解决方案进一步保障室内人员的健康、安全，而良好的空气品质与通风可以提升工作效率。2020年4月, 开利全球公司作为一家独立上市公司，正式在纽约证券交易所，进行普通股的常规交易，开利公司以其多样化的行业领先产品著称，不仅如此，我们的建筑解决方案专家为客户设计、开发并应用定制化的解决方案解决建筑中的复杂难题，我们的大客户团队用我们多年的经验为重点行业客户提供完善的服务。

开利空调售后服务总部设在上海，在北京、广州、重庆、乌鲁木齐等全国近40+个大中型城市都设有维修服务中心和零件仓库，全国维修工程师多达300+人。开利全面的服务产品包括：设备维修、常规保养、全包服务、监控预警服务、开利控制网络、设备及系统升级改造。除日常服务内容外，还能为客户提供定制化服务，提供紧急抢修和为重点项目重大工程保驾护航的特别服务，给予用户细致周到的服务和建议，防患于未然。在中国的中央空调行业，无论是商用还是轻型商用领域，开利立志于引领市场，不断进取，通过创新的解决方案提升行业竞争力。

 开利客户关怀中心4009-000-888服务热线，提供7X24小时的服务，第一时间为客户解决燃眉之急，我们的目标是确保更快的反馈和更短的停机时间，将客户的损失降至更低。开利的服务不仅是售后服务，而是体现在所有工作关节中的“一切为客户满意”的理念。我们能够及时为客户提供专业、细致和周到的售后服务和技术支持。今年两套操作系统也将全部升级，为开利用户带来更便捷的服务体验。开利对于每位坐席都会进行定期培训和考核，工作表现突出者，我们会予以表彰及奖金鼓励，相信在未来的日子里，我们一定会越做越好，让我们携手共进，再创佳绩。