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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
备战“618”客服常用的96个...
05-19
投诉沟通黄金四步,扭转客...
05-19
客户体验闭环管理之——设计旅...
05-12
在客服,如何做一个有效的工作...
05-12
如何打造高端代理型母婴客服体...
05-12
一张图纸开局、两城作战、紧急...
05-12
热线质量有“标尺”,政务服务...
05-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
如何提升在线客服的表达技巧
2023-02-10
如何化解客户激动的情绪?
2023-02-10
呼叫中心如何从客服晋升到主管?
2023-02-10
电话客服机器人的好处及搭建方式
2023-02-10
一保加利亚商人因遭遇呼叫中心加密诈骗损失55万美元
2023-02-10
瑞蚁电商:以优质客服外包服务,铸就品牌腾飞之翼!
2023-02-09
2023年呼叫中心不能忽视的6个倡议
2023-02-09
腾讯云与沙特头部电信服务商Mobily达成战略合作,共同在当地提供数字化服务
2023-02-09
年后进入客服离职潮,管理者该如何应对?
2023-02-08
客服人说 | 我与热线一起成长
2023-02-08
提供全天候客户服务的3个技巧
2023-02-08
呼叫中心如何管理远程座席:7大技巧
2023-02-08
工信部:2022年第四季度全国电信用户申诉率同比下降67.5%
2023-02-08
巴西预计2023年底实现1600多个地区5G覆盖
2023-02-08
英国运营商看好5G SA前景
2023-02-08
12345政务服务便民热线每天超1万个电话背后
2023-02-08
菲环球电信2022年收入净利双增长 今年将着力削减支出
2023-02-08
全国统一服务热线升级为95763,发布“四项基础服务”
2023-02-08
我国服务外包产业展现韧性和活力
2023-02-08
AI人工智能时代 企业该如何选择智能呼叫中心系统?
2023-02-08
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