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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
广元昭化:“12345”热线 ...
08-04
心连心服务 手牵手相助,1...
08-04
客服人说 | 情绪管理是第一...
08-04
客服人说 | 浅谈强化服务意...
08-04
浅谈体验补偿,是否是投诉...
08-04
真诚VS危机:盘点胖东来“...
08-04
客服人说 | 听筒两端,山海...
08-04
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
全力推动服务外包产业发展迈上新的台阶
2022-12-16
2022中国(徐州)国际服务外包合作大会召开
2022-12-16
智能话务员全天候上岗 有助于提升客户体验
2022-12-16
客服运营中的跨界思维
2022-12-16
谈谈客户期望管理
2022-12-16
呼叫中心的发展历程与未来趋势
2022-12-16
10个改善客户体验的行动战略
2022-12-16
疫情管控放开,线上问诊暴增,中间号如何为电话问诊保驾护航?
2022-12-16
英国电信选择诺基亚AVA分析平台以提高净推荐值
2022-12-16
场景为王 主动服务:威能“全心温暖”助力理想生活
2022-12-16
高速公路客服呼叫中心系统智能化建设
2022-12-16
如何发展以顾客为中心的文化
2022-12-15
成为优秀呼叫中心的第一步
2022-12-15
全媒体运营思路打造分行联动培训新模式
2022-12-15
“客服人”的幸福感在哪里?
2022-12-15
最全客服常用话术服务用语
2022-12-15
客户服务礼仪——呼叫中心行为规范
2022-12-15
中国信通院:截至11月底,全国增值电信业务经营许可企业共141494家
2022-12-15
银行呼叫中心系统中的排班管理
2022-12-15
再获殊荣,宝尊蝉联客服领域大奖并入选首批数字贸易创新企业
2022-12-15
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