行业动态

• 送给每一位带客服团队的老大2023-01-16
• 客服人员客户沟通能力提升研究2023-01-16
• 银行客服中心绩效管理2023-01-16
• “12348”公共法律服务热线全天“不打烊”2023-01-16
• 接听来电超580万通 办理满意率96.8% 京东云助东莞12345热线“加速度”2023-01-16
• 永州市开通95128约车热线 24小时提供电话约车服务2023-01-16
• 富德生命人寿赤峰中支积极推广95535全国服务热线2023-01-16
• 客服中心员工画像2023-01-13
• 浅谈用统计分析方法助客户服务质量管理提升2023-01-13
• 富莉莉荣升Avaya副总裁，全面负责亚太、日本和大中华区战略与业务2023-01-13
• 从维权处理角度，谈如何提升企业NPS2023-01-13
• 呼叫中心服务标准规范2023-01-13
• 株洲市税务局慰问“12366”服务热线工作人员 服务热线全年接听来电5.64万人次2023-01-13
• 江宁政务服务便民热线：日均接听1400个 7×24小时全天候服务2023-01-13
• 永州开通95128约车热线 24小时提供电话约车服务2023-01-13
• 宁波机场智慧呼叫中心上线 旅客等待时间大幅缩短2023-01-13
• 客户服务的本质是挖掘客户深层次的需求2023-01-12
• 客户满意度只是一种评分2023-01-12
• 浅析客户投诉降量2023-01-12
• 如果把客户体验的理念融合在客服的岗前培训中，你觉得怎么样？2023-01-12