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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
电力高科技企业基于“四维四链”的客户契合管理建设
2023-02-10
答案在风中飘荡
2023-02-10
如果把客户体验的理念融合在客服的岗前培训中会怎么样?
2023-02-10
如何提升远银服务的每秒价值
2023-02-10
磨砺始得玉成 在实践中实现客服成长
2023-02-10
客服语音语调标准及发音技巧
2023-02-10
如何提升在线客服的表达技巧
2023-02-10
如何化解客户激动的情绪?
2023-02-10
呼叫中心如何从客服晋升到主管?
2023-02-10
电话客服机器人的好处及搭建方式
2023-02-10
一保加利亚商人因遭遇呼叫中心加密诈骗损失55万美元
2023-02-10
瑞蚁电商:以优质客服外包服务,铸就品牌腾飞之翼!
2023-02-09
2023年呼叫中心不能忽视的6个倡议
2023-02-09
腾讯云与沙特头部电信服务商Mobily达成战略合作,共同在当地提供数字化服务
2023-02-09
年后进入客服离职潮,管理者该如何应对?
2023-02-08
客服人说 | 我与热线一起成长
2023-02-08
提供全天候客户服务的3个技巧
2023-02-08
呼叫中心如何管理远程座席:7大技巧
2023-02-08
工信部:2022年第四季度全国电信用户申诉率同比下降67.5%
2023-02-08
巴西预计2023年底实现1600多个地区5G覆盖
2023-02-08
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