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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心服务能力提升的措施
2023-02-27
客服人说 | 热爱可抵岁月漫长
2023-02-27
浅谈如何利用大数据提升客户体验
2023-02-27
客服人说 | 最幸福的见证团队,成就最美的你和我
2023-02-27
销售就是会提问——90%的成交都是通过提问达成的
2023-02-27
后疫情时代呼叫中心运营之我见
2023-02-27
未来,每一位客服人都能为品牌增添色彩
2023-02-27
ChatGPT如何引爆智能客服迭代,从而替代人工客服?
2023-02-27
成功沟通先从降低对方抵抗力开始
2023-02-27
IntBell:为您的国际呼叫中心提供更好地服务
2023-02-27
“内江”学校与东兴区就“服务外包产业发展”政校企合作进行座谈
2023-02-24
产品增值服务中,制造商与零售商的服务外包和信息不对称如何决策
2023-02-24
服务与制造深度融合 重庆两家企业入选这一首批重点企业名单
2023-02-24
“12345”政务服务便民热线:打造社会满意的“总客服”
2023-02-24
广州妇联:公益心理服务热线7×24小时“不打烊”
2023-02-24
打造智能化呼叫中心:技术驱动的未来趋势
2023-02-24
SparkleComm全渠道呼叫中心为企业带来的好处
2023-02-24
让“好声音”变成“好产业”!承德进京推介呼叫服务产业
2023-02-24
“好声音”引来“金凤凰”,承德签约32个呼叫服务产业项目
2023-02-24
呼叫中心的流程就是“约定成俗”?
2023-02-24
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