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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
12345热线:打造最佳政务服务环境“总客服”
2023-02-06
济宁市12333热线团队召开“增强为民意识,提升服务效能”专题研讨会
2023-02-06
客户体验管理,改善客户情绪脉搏的关键
2023-02-03
从客户角度看服务价值
2023-02-03
我的客服成长之路
2023-02-03
“地表最强”聊天机器人!马斯克直呼:厉害得吓人
2023-02-03
客户中心服务洞察与设计:回访
2023-02-03
糖果客服的十二时辰
2023-02-03
如何缓解呼叫中心员工离职问题
2023-02-03
客户体验是一种新的营销方式,为企业提高留存率和促进增长
2023-02-03
浅谈用户价值与用户体验
2023-02-03
南昌青山湖区湖坊镇:做好“12345”热线服务架起联系群众“连心桥”
2023-02-03
全业务全时空 一通电话办成事!“12348”热线累计服务110万人次
2023-02-03
2022年服务外包产业稳步增长 示范城市引领持续增强
2023-02-03
商务部服贸司负责人谈2022年我国服务外包产业发展情况
2023-02-03
巴南软件信息服务外包产业园快马加鞭,万达旭辉人行天桥夜以继日
2023-02-03
商务部:2022年我国企业承接服务外包合同额24371亿元
2023-02-03
我国服务贸易保持较快增长
2023-02-03
2022年我国服务外包产业稳步增长
2023-02-02
商务部:2022年我国服务外包产业继续保持稳步增长
2023-02-02
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