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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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transcosmos正式获得“Tik...
08-01
客服人说 | 以榜样为炬,照转型...
07-29
找准三个着力点打造客户满意的...
07-29
听筒那端的守护:西部航空客服...
07-29
客服人说 | 我的“六边形组长”...
07-29
客服人说 | 从广到精的蜕变——...
07-29
呼叫中心新晋管理岗,如何站稳...
07-29
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2022“金音奖”最佳客服案例:至像科技有限公司
2023-01-29
2022“金音奖”最佳客服案例:艾欧史密斯(中国)水系统有限公司
2023-01-29
2022“金音奖”最佳客服案例:麦当劳中国顾客中心
2023-01-29
2022“金音奖”最佳客服案例:12313烟草市场监管服务热线 广东分中心
2023-01-29
2022“金音奖”最佳客服案例:广州白云国际机场客户服务中心96158呼叫中心
2023-01-29
2022“金音奖”最佳客服案例:广东12366纳税缴费服务热线
2023-01-29
2022“金音奖”最佳客服案例:广州市12320卫生热线
2023-01-29
2022“金音奖”最佳客服案例:大唐信服科技有限公司
2023-01-29
群众满意率超95%,新浜镇高效办理12345市民服务热线投诉建议
2023-01-28
节后上班第一天|12345热线:春节不放假 服务全时段
2023-01-28
“满意兔you” 四川省12345政务服务便民热线24小时在线
2023-01-28
“满格”状态! 苏州金龙春运服务进行时
2023-01-28
金融呼叫行业新机遇:大数据+人工智能带来优质客服体验
2023-01-28
应急指挥“一呼百应” 处置事件“雷厉风行”
2023-01-28
南方能源监管局主要负责同志赴广东电网客户服务中心检查指导春节保供电工作
2023-01-28
宝山区房管局前往区房屋维修应急中心、962121物业呼叫中心开展春节前慰问
2023-01-28
2022“金音奖”最佳客服案例:中移在线服务有限公司
2023-01-28
2022“金音奖”最佳客服案例:携程服务联络中心
2023-01-28
2022“金音奖”最佳客服案例:上海巨人网络科技有限公司
2023-01-28
2022“金音奖”最佳客服案例: 顺德区“区长直通车”平台
2023-01-28
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