行业动态

• 客服中心员工画像2023-01-13
• 浅谈用统计分析方法助客户服务质量管理提升2023-01-13
• 富莉莉荣升Avaya副总裁，全面负责亚太、日本和大中华区战略与业务2023-01-13
• 从维权处理角度，谈如何提升企业NPS2023-01-13
• 呼叫中心服务标准规范2023-01-13
• 株洲市税务局慰问“12366”服务热线工作人员 服务热线全年接听来电5.64万人次2023-01-13
• 江宁政务服务便民热线：日均接听1400个 7×24小时全天候服务2023-01-13
• 永州开通95128约车热线 24小时提供电话约车服务2023-01-13
• 宁波机场智慧呼叫中心上线 旅客等待时间大幅缩短2023-01-13
• 客户服务的本质是挖掘客户深层次的需求2023-01-12
• 客户满意度只是一种评分2023-01-12
• 浅析客户投诉降量2023-01-12
• 如果把客户体验的理念融合在客服的岗前培训中，你觉得怎么样？2023-01-12
• 培训师能力拼图之形式力2023-01-12
• 天津滨海机场96678服务热线持续提升服务品质2023-01-12
• 962121，长宁物业热线24小时在线！2023-01-12
• transcosmos发布“伙伴关系建设宣言”2023-01-11
• 2022年1月—11月，厦企承接服务外包合同额645.7亿2023-01-11
• 走好专业化客户服务之路——记中国人寿寿险湖北省仙桃支公司彭燕2023-01-11
• 急救电话10秒接听率98.6%、3分钟出车率99.5% 河南全力保障急救服务热线畅通2023-01-11