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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
去年厦企服务外包合同金额达893.6亿
2023-02-10
怎么引导客户快速成交?3个技巧,全在点上!
2023-02-10
激活、回访、挽留:全面解析客户管理的8大要点
2023-02-10
路虽远,行则将至;事虽难,做则必成
2023-02-10
电力高科技企业基于“四维四链”的客户契合管理建设
2023-02-10
答案在风中飘荡
2023-02-10
如果把客户体验的理念融合在客服的岗前培训中会怎么样?
2023-02-10
如何提升远银服务的每秒价值
2023-02-10
磨砺始得玉成 在实践中实现客服成长
2023-02-10
客服语音语调标准及发音技巧
2023-02-10
如何提升在线客服的表达技巧
2023-02-10
如何化解客户激动的情绪?
2023-02-10
呼叫中心如何从客服晋升到主管?
2023-02-10
电话客服机器人的好处及搭建方式
2023-02-10
一保加利亚商人因遭遇呼叫中心加密诈骗损失55万美元
2023-02-10
瑞蚁电商:以优质客服外包服务,铸就品牌腾飞之翼!
2023-02-09
2023年呼叫中心不能忽视的6个倡议
2023-02-09
腾讯云与沙特头部电信服务商Mobily达成战略合作,共同在当地提供数字化服务
2023-02-09
年后进入客服离职潮,管理者该如何应对?
2023-02-08
客服人说 | 我与热线一起成长
2023-02-08
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