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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客服人说 | 这里就是我们的快乐星球
2023-02-16
新疆住房公积金服务热线话务量破千万
2023-02-16
2022年中国呼叫中心行业建设特点、发展规模及企业竞争格局分析
2023-02-16
400电话客服系统智能升级解决方案
2023-02-16
当好全省人民的总客服 吉林电信承接政务服务热线结硕果
2023-02-16
谷歌内部正计划为数据中心服务器自研芯片 希望在2025年部署上线
2023-02-16
商务部中国服务外包研究中心一行到访洋葱集团
2023-02-15
7×12小时在线服务回应“成长烦恼” 河南12355公益热线“青”听你的心声
2023-02-15
最高法:全国四级法院均已开通12368诉讼服务热线
2023-02-15
“12368”诉讼服务热线让诉讼畅通无阻
2023-02-15
撬动跨境电商新杠杆,有效监控海外远程客服
2023-02-15
信通院:至2023年1月底,全国增值电信业务经营许可企业共143076家
2023-02-15
客服人说 | “老”客服人的“新”客服力量
2023-02-14
为什么越来越多的人都不想做客服了?
2023-02-14
合肥市服务外包业务实现“双增长”
2023-02-14
【延安】省政务数据异地灾备中心落地延安
2023-02-14
衡水“12328”热线架起交通为民服务连心桥
2023-02-14
京港地铁客户服务值班主管安旭:客服工作十年,成为乘客出行的“小助手”
2023-02-13
接线员如何倾听来电者?
2023-02-13
专注凝聚力量 匠心铸就梦想 ——国网客服中心客服工匠王璐侧记
2023-02-13
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