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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
温州12345政务服务热线开通“新冠专线”啦
2022-12-22
4PS全程免费:全球最佳呼叫中心评选(亚太区)开始报名
2022-12-22
微软或于2023年收购Netflix Netflix价值可能接近1300亿美元
2022-12-21
推动服务外包加快转型升级
2022-12-21
投诉处理技巧,留这一篇就够了
2022-12-21
致敬疫情中坚守的客服
2022-12-21
优蓝国际拟港股上市,外包服务上半年收入2亿元
2022-12-20
呼叫中心能帮助医院解决哪些就诊问题
2022-12-20
人机协同下的“金牌客服”,容联云打造数字劳动力
2022-12-20
怎么到了售后环节,找个“人工客服”这么难?
2022-12-20
AI大模型重构智能客服价值:从降本增效到价值创造
2022-12-20
transcosmos被授予“Shopify Plus2022年度合作伙伴”称号
2022-12-20
疫情中坚守的客服,声音沙哑让人心疼
2022-12-19
接诉即办,创新超大城市治理“北京方案”
2022-12-19
客服转化率飙升的秘诀竟然是…
2022-12-19
移动电信两大运营商共推出低价超大流量套餐 尚未转用5G套餐
2022-12-19
外包赋能 数智淮海 徐州召开2022中国国际服务外包合作大会
2022-12-19
中国金融服务外包行业发展历程、发展优势及市场规模走势分析
2022-12-19
广东12348热线服务量年均增长24.5% 7年提供法律服务超800万次
2022-12-19
我国已有141494家增值电信业务企业
2022-12-19
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