行业动态

• 美国最大电信巨头计划裁员 计划解雇数百名员工2022-12-19
• 消息称华为在德国5G无线接入网络设备所占比例高达59% 4G网络中高达57%2022-12-19
• 全力推动服务外包产业发展迈上新的台阶2022-12-16
• 2022中国（徐州）国际服务外包合作大会召开2022-12-16
• 智能话务员全天候上岗 有助于提升客户体验2022-12-16
• 客服运营中的跨界思维2022-12-16
• 谈谈客户期望管理2022-12-16
• 呼叫中心的发展历程与未来趋势2022-12-16
• 10个改善客户体验的行动战略2022-12-16
• 疫情管控放开，线上问诊暴增，中间号如何为电话问诊保驾护航？2022-12-16
• 英国电信选择诺基亚AVA分析平台以提高净推荐值2022-12-16
• 场景为王 主动服务：威能“全心温暖”助力理想生活2022-12-16
• 高速公路客服呼叫中心系统智能化建设2022-12-16
• 如何发展以顾客为中心的文化2022-12-15
• 成为优秀呼叫中心的第一步2022-12-15
• 全媒体运营思路打造分行联动培训新模式2022-12-15
• “客服人”的幸福感在哪里？2022-12-15
• 最全客服常用话术服务用语2022-12-15
• 客户服务礼仪——呼叫中心行为规范2022-12-15
• 中国信通院：截至11月底，全国增值电信业务经营许可企业共141494家2022-12-15