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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
岗前培训,你真的做对了吗?
2022-12-27
有事儿,就打12345!办→
2022-12-27
行业风采 | 为疫情中坚守的客服人点赞
2022-12-27
商务部服贸司负责人谈2022年1-11月 我国服务外包产业发展情况
2022-12-27
再添新辉,元保荣获“金音奖”中国最佳客户联络中心奖
2022-12-27
扬州中燃公司:站好民生保供岗 巾帼热线勇担当
2022-12-27
得助智能:“双目标寻优”预测式外呼如何提高呼叫中心坐席接待率?
2022-12-26
第22名!我市服务外包工作传喜讯
2022-12-26
浅谈客服中心的成本控制
2022-12-23
如何巧妙避免客户投诉?
2022-12-23
东莞虎门港综合保税区首次“试水”国际服务外包业务
2022-12-23
聚焦企业数字化变革,拓保软件受邀出席第十二届徐州服务外包大会
2022-12-23
24小时咨询服务热线、“安心群”、社区“医格”……来自深圳社区一线的防疫服务见闻
2022-12-23
鼎富智能外呼机器人助力合肥蜀山区科技防控
2022-12-23
智能话务员在抗疫新十条政策下助力企业攻克难关,提升客户体验
2022-12-22
智能客服机器人该怎么用
2022-12-22
构建面向Z世代的银行客户中心数字运营体系
2022-12-22
答非所问的AI意义何在,智能客服等于没有客服
2022-12-22
先努力应聘客服,再贩卖客户信息,可真刑。
2022-12-22
如何提高客服员工的服务态度?
2022-12-22
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