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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
话术脚本中禁止使用的语言
2023-03-02
出行市场逐渐回暖 如何搭建网约车行业呼叫中心客服系统 提升服务质量
2023-03-02
客服人说 | 新年启示录——写给2023年的客服工作者
2023-03-02
做客服,你够格吗?
2023-03-02
如何使用呼叫标记对呼叫中心的通话记录进行分类
2023-03-02
我国已实现全国“市市通千兆”“村村通宽带”“县县通 5G”
2023-03-02
阅海湾中央商务区:打造呼叫服务外包产业聚集地
2023-03-02
学校与东兴区就“服务外包产业发展” 政校企合作进行座谈
2023-03-02
AI赋能银行传统呼叫中心加速数字化转型
2023-03-02
云呼叫中心能为金融行业带来哪些改变?
2023-03-02
虹口区房管局赴虹口区两中心北区分部调研指导工作
2023-03-02
杭州亚运会多语种翻译热线服务中心正式成立
2023-03-02
2022年黑龙江省服务外包合同签约额60.00亿美元 同比增长36.64%
2023-03-01
我州出台12条措施推进 “12345”政务服务热线工作提质增效
2023-03-01
云呼叫中心如何保障其安全性?
2023-03-01
沃丰科技GaussMind:呼叫中心语音机器人助力医疗企业
2023-03-01
重庆两江新区2022年服务外包执行额达3.3亿美元
2023-02-28
聆听消费者声音 贝壳居住服务热线咨询满意度98%
2023-02-28
江苏无锡:服务升级,让您“好办”
2023-02-28
诈骗者在加密货币呼叫中心计划中瞄准澳大利亚人
2023-02-28
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