15秒接通率全国前5之内!黑龙江省12345政务服务便民热线出入境分中心正式挂牌
来源: 时间:2023-03-06
近日,黑龙江省12345政务服务便民热线出入境分中心挂牌仪式在12367服务热线话务中心举行。

2021年4月,黑龙江省12367服务平台按照国家移民管理局工作部署,顺利完成平台各项建设工作,并由国家移民管理局验收合格,正式上线运行。2022年3月,通过前期工作筹备,12367服务平台话务工作顺利归并至12345政务服务便民热线,进一步扩大了社会覆盖面,自12367服务平台上线运行以来,热线15秒接通率、群众满意度等项指标逐月上升。

据国家移民管理局12367服务平台工作情况通报显示,黑龙江省12367服务平台15秒接通率在全国出入境系统长期保持在前5名以内,群众满意度达97%以上。此次12367服务平台挂牌,标志着黑龙江省完成12367服务平台与12345政务服务便民热线归并工作。

下一步,黑龙江省12367服务平台将依托12345政务服务便民热线这一强大群众平台,进一步推进平台稳定高效运行。