近日，黑龙江省12345政务服务便民热线出入境分中心挂牌仪式在12367服务热线话务中心举行。

2021年4月，黑龙江省12367服务平台按照国家移民管理局工作部署，顺利完成平台各项建设工作，并由国家移民管理局验收合格，正式上线运行。2022年3月，通过前期工作筹备，12367服务平台话务工作顺利归并至12345政务服务便民热线，进一步扩大了社会覆盖面，自12367服务平台上线运行以来，热线15秒接通率、群众满意度等项指标逐月上升。

据国家移民管理局12367服务平台工作情况通报显示，黑龙江省12367服务平台15秒接通率在全国出入境系统长期保持在前5名以内，群众满意度达97%以上。此次12367服务平台挂牌，标志着黑龙江省完成12367服务平台与12345政务服务便民热线归并工作。

下一步，黑龙江省12367服务平台将依托12345政务服务便民热线这一强大群众平台，进一步推进平台稳定高效运行。