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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
从一个项目谈谈呼叫中心客服的痛点
2022-07-08
呼叫中心:售后服务的价值
2022-07-08
朗深:以"智"提质,智能质检助力呼叫中心质检系统
2022-07-08
捷通华声灵云12345政务热线解决方案入选2022数字经济案例100
2022-07-08
存量掘金!得助智能外呼撬动银行长尾客户
2022-07-08
Vonage助您构建更强大更智能的全球联络中心
2022-07-08
打造更高效便捷的在线客服系统只需这7步
2022-07-08
朗深:智能呼叫中心的AI电话机器人,真的能取代人工吗?
2022-07-08
朗深:中间件与AI技术结合助力机场呼叫中心系统航班动态信息查询
2022-07-08
张店税务:“1+N”云呼叫服务更便捷播报文章
2022-07-08
智能客服平台项目组赴11183北京呼叫中心调研
2022-06-27
把“800热线电话”带到长三角
2022-06-27
28位客服行业大咖,教你如何做好客服中心建设
2022-06-27
居家座席下的班务管理新模式
2022-06-27
你对客服的误解有多深?
2022-06-27
提效客户体验管理:定性研究刻画用户画像
2022-06-27
大合并!Majorel(ARVATO)与Sitel(SYKES)合并,24万人,Sitel CEO为4PS国际标准全球委员
2022-06-27
理解顾客才能“赢销”
2022-06-27
商务部:修订出台鼓励外商投资产业目录
2022-06-27
全国第一!善世服务外包助跑广东人力资源行业高速发展
2022-06-27
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