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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
消费金融外呼机器人的优化策略
2022-07-18
用户满意度那点事 (三)
2022-07-18
客户中心员工体验管理实践
2022-07-18
医药外包服务行业迎来高速发展期
2022-07-18
朔州全面提升“12345”热线服务水平
2022-07-18
比较常见的两种呼叫中心系统部署方案
2022-07-18
呼叫中心客服系统能为企业带来什么?
2022-07-18
呼叫中心CRM是什么?呼叫中心的实施阶段
2022-07-18
湖北这几家服务外包示范基地和示范园区拟获认定
2022-07-15
内江服务外包产业蓬勃发展 企业已达35家
2022-07-15
如何做好客服招聘与培训管理
2022-07-15
客服主管,如何管理不听话的客服(一)
2022-07-15
客服主管,如何管理不听话的客服(二)
2022-07-15
呼叫中心绩效管理中的7个致命恶习
2022-07-15
朗深:中间件+AI技术助力政务客服热线系统提能增效
2022-07-15
SparkleComm呼叫中心的整体多功能性
2022-07-15
如何打造远程银行最佳客户体验
2022-07-14
山西朔州市12345热线架起便民连心桥
2022-07-14
济南12345热线一周受理市民诉求27.32万件
2022-07-14
上海12345市民服务热线举行《战略合作框架协议》签约仪式
2022-07-14
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