行业动态

• 提高效率新途径 呼叫中心未来七大趋势2022-07-20
• 川航呼叫中心【班组建设】千里之行始于足下2022-07-20
• 南通海门服务外包产业呈快速发展态势2022-07-19
• 本手、妙手、俗手，做排班的掌舵手——浅谈班次拟合排班2022-07-19
• 客户说“我再考虑考虑”：80%是在委婉拒绝。2022-07-19
• 如何解决服务人员短缺的矛盾？2022-07-19
• 座席排班满意度提升“四步曲”2022-07-19
• 浅谈客户中心排班管理中效能的预测及跟踪提升2022-07-19
• 留不住客户？电销客服应该这么沟通2022-07-19
• 呼叫中心案例分析：质检究竟该如何定位自己？2022-07-19
• 愉悦的人工服务，从话务灵活性开始2022-07-19
• 要想做好客服，这几个习惯必须克服2022-07-19
• 客服中心员工情绪管理方案2022-07-19
• 客服管理，带人比努力更重要2022-07-19
• 工信部：我国累计建成5G基站185.4万个2022-07-19
• 全国首个零碳绿色大数据中心启动 中国电信助推数字经济与清洁能源深度融合发展2022-07-19
• 智能质检助力呼叫中心运营 打造高品质客户服务体验2022-07-19
• 客服类呼叫中心人员规划2022-07-19
• 客户投诉来袭，几个技巧教你平息2022-07-18
• 从投诉管理新视角看人工客服体验2022-07-18