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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
什么时间最适合给客户打电话?
2022-06-17
做销售要不怕见客户
2022-06-17
客服人员没有干劲?这个“局”管理者该如何破?
2022-06-17
AI赋能的银行客服服务模式探析
2022-06-17
来邦科技子公司拟2亿元投建“智慧养老呼叫中心建设项目”
2022-06-17
客户服务中不该被忽略的呼叫中心
2022-06-17
呼叫中心坐席怎么管理
2022-06-17
呼叫中心数据分析为企业创造商业价值
2022-06-17
Yeastar“即诉即办”呼叫中心语音咨询系统,助力北京朝阳医院在疫情期间高效服务市民
2022-06-17
捷通华声正式加入光合组织,为信创产业发展贡献AI力量
2022-06-17
商务部:1-5月我国企业承接服务外包合同额同比增长11.9%
2022-06-16
商务部:截至5月底服务外包吸纳从业者同比增8%
2022-06-16
商务部:1-5月我国企业承接服务外包合同额7266亿元
2022-06-16
商务部:1-5月我国企业承接服务外包合同额和执行额同比分别增长11.9%和14.6%
2022-06-16
呼叫中心员工个人知识管理建设
2022-06-16
谨防“人工智能”变成“人工智障”
2022-06-16
客服人必备的4大高效思维
2022-06-16
中国支付清算协会:2021年80%以上评级为E的外包服务机构退出市场
2022-06-16
斯芬克司医药外包服务基地项目启建
2022-06-16
石嘴山:就业服务为数据外包产业园“加油续航”
2022-06-16
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