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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
浅谈客户中心排班管理中效能的预测及跟踪提升
2022-07-19
留不住客户?电销客服应该这么沟通
2022-07-19
呼叫中心案例分析:质检究竟该如何定位自己?
2022-07-19
愉悦的人工服务,从话务灵活性开始
2022-07-19
要想做好客服,这几个习惯必须克服
2022-07-19
客服中心员工情绪管理方案
2022-07-19
客服管理,带人比努力更重要
2022-07-19
工信部:我国累计建成5G基站185.4万个
2022-07-19
全国首个零碳绿色大数据中心启动 中国电信助推数字经济与清洁能源深度融合发展
2022-07-19
智能质检助力呼叫中心运营 打造高品质客户服务体验
2022-07-19
客服类呼叫中心人员规划
2022-07-19
客户投诉来袭,几个技巧教你平息
2022-07-18
从投诉管理新视角看人工客服体验
2022-07-18
消费金融外呼机器人的优化策略
2022-07-18
用户满意度那点事 (三)
2022-07-18
客户中心员工体验管理实践
2022-07-18
医药外包服务行业迎来高速发展期
2022-07-18
朔州全面提升“12345”热线服务水平
2022-07-18
比较常见的两种呼叫中心系统部署方案
2022-07-18
呼叫中心客服系统能为企业带来什么?
2022-07-18
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