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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
GoGlobal在阿联酋和哥伦比亚正式推出雇佣外包服务
2022-06-15
“疫”去不返,全力以“复”,直击IT外包服务助力企业复工复产
2022-06-15
美国人力资源服务外包发展模式及特征
2022-06-15
宁波市12348公共法律服务热线新增用户2.3万人
2022-06-15
民有所呼 政有所应!高新区12345政务服务便民热线架起“连心桥”
2022-06-15
IT巨头Google采用Verint预测与排班解决方案优化联络中心运营
2022-06-15
信息通信技术对座席培训的影响有哪些?
2022-06-15
NXCLOUD牛信云智能呼叫中心,为出海企业降低通讯成本,优化海外运营
2022-06-15
在家办公,还是到岗上班?
2022-06-15
打造7*24h智能服务 中关村科金助力永诚保险疫情期间服务“不断线”
2022-06-15
2022年1至5月份西安市软件和服务外包产业发展情况
2022-06-14
华为拆解客户需求的七大原则
2022-06-14
客户期望的只是更低的价格?
2022-06-14
“无界”陪伴,数智化服务助力用户体验提升——专访众安保险客户体验中心负责人郑刚先生
2022-06-14
客服成长 | 你80%的时间,都在做无用功
2022-06-14
守候银龄 服务无距
2022-06-14
四个方面带新客服“起飞”
2022-06-14
用户满意度那点事 (一)
2022-06-14
客服管理中一线员工培训的Yes&No
2022-06-14
呼叫中心中间件助力自来水客服系统AI智能查询升级改造
2022-06-14
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