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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何打造高效型母婴客服体系?...
04-23
呼叫中心质检:不只是“找茬”...
04-22
从合规到卓越:4PS视角下质检标...
04-22
从成本中心到价值中心:重新定...
04-22
呼叫中心质检管理“道”与“术...
04-22
班组长如何在细碎繁杂的工作中...
04-17
客服班组长如何做好日常管理
04-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
多个电信协会呼吁欧盟促使科技巨头分担网络成本
2022-07-21
上半年我国企业承接服务外包合同额同比增逾一成
2022-07-21
国网信通公司开展国网186联合呼叫中心专题培训
2022-07-21
夏季用电高峰期 电力客服热线系统为您提供24小时全天候服务
2022-07-21
企业如何构建呼叫中心客户服务体系?
2022-07-21
商务部:上半年我国服务外包合同额同比增12.3%
2022-07-20
商务部:上半年我国服务外包累计吸纳从业人员1440万人
2022-07-20
商务部:上半年我国企业承接服务外包同比实现两位数增长
2022-07-20
商务部:2022年上半年我国企业承接服务外包合同额9875亿元
2022-07-20
何谓全渠道联络中心解决方案?
2022-07-20
心理咨询与危机干预热线撑起心理健康"保护伞"
2022-07-20
到2027年云联络中心市场将达546亿美元
2022-07-20
“点对点”式服务解人才之忧 一条热线搭起人才“梧桐屋”
2022-07-20
广西柳州市局多措并举提升“12313”热线服务水平
2022-07-20
6月份滨州市12345政务服务便民热线共受理诉求106996件 按时办结率99.88%
2022-07-20
新经济形势下客服中心绩效管理探讨
2022-07-20
提高效率新途径 呼叫中心未来七大趋势
2022-07-20
川航呼叫中心【班组建设】千里之行始于足下
2022-07-20
南通海门服务外包产业呈快速发展态势
2022-07-19
本手、妙手、俗手,做排班的掌舵手——浅谈班次拟合排班
2022-07-19
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