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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
到2030年联络中心即服务(CCaaS)市场将达171.2亿美元
2022-06-23
朗深:呼叫中心AI升级,您准备好了么?
2022-06-22
TDCX宣布 | 印度海得拉巴站点正式启动运营
2022-06-22
日电卓越荣获 2021软件出口和服务外包第七名
2022-06-22
1至5月我国企业承接服务外包合同额7266亿元 同比增长11.9%
2022-06-22
察哈尔右翼后旗让“12345”政务服务热线“热”起来
2022-06-22
“接诉即办”:12345政务服务便民热线——百姓身边的“万能钥匙”
2022-06-22
从呼叫中心系统看ETC运营服务建设
2022-06-22
呼叫中心语音质检,我们到底该“听”什么?
2022-06-22
充换电行业服务管理神器——呼叫中心,助力企业提高服务效率
2022-06-22
transcosmos投资美国风险投资基金“Sozo Ventures III, L. P.”
2022-06-21
transcosmos为居家联络中心支持台建立专属办公区域
2022-06-21
如何判断客户的需求阶段
2022-06-21
客服新人入门技巧?这一篇攻略就够了!
2022-06-21
90%的客户流失,就是因为你说了这些废话!
2022-06-21
探索中美SaaS云联络中心发展趋势 梳理天润云业绩爆发的几大机会
2022-06-21
肇庆12345热线升级了!便民惠企服务跑出“加速度”
2022-06-21
“话务前线”的马班长
2022-06-21
「呼叫中心」屏幕切换是否会损害客户服务体验?
2022-06-21
容联七陌以金融科技驱动效能提升,打造“以客户为中心”的金融服务体验
2022-06-21
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