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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
您好!12345政务服务热线为您服...
12-19
让工会温度“触手可及” 浙江省...
12-19
携手济南市12345热线,齐鲁银行...
12-19
12345热线6年受理反映1.5亿件 ...
12-19
嘉宾将走进12345感受“北京服务...
12-19
您打过12345吗?看一条热线如何...
12-19
热线服务创佳绩 畅通诉求零距离...
12-19
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
顺义区“12348”公共法律服务热线提质提速打通服务群众“最后一公里”
2022-04-06
“7×24小时”人工服务 四川出台12345政务服务便民热线运行管理办法(含原文!)
2022-04-06
潍坊市12345热线:当好疫情防控“总客服”
2022-04-06
沈阳推出“12345”抗击疫情专线 10分钟内响应、30分钟内到位、3小时内解决
2022-04-06
@辽宁人!“疫”事诉求,请拨12345
2022-04-06
既是市民热线也是企业热线:广州12345 以大数据赋能城市治理
2022-04-06
12345海口市民服务智慧联动平台去年受理办件超402万 办结率99.68%
2022-04-06
2021年我市服务外包规模位列全国第二
2022-04-06
北京信息通信业配合北京市疾病预防控制中心开通全市流调电话号码电子标签和闪信功能
2022-04-06
工信部:华为云乌兰察布数据中心入选!
2022-04-06
投诉处理中的那些“小惊喜”
2022-04-02
数字化转型进程中银行去中心化的智能服务应用思考
2022-04-02
加速商用进程!中国广电云南公司启动10099省级呼叫中心改建项目
2022-04-02
质量保证在呼叫中心管理中的终极指南
2022-04-02
MyComm:CTI技术为呼叫中心提供价值的5种途径
2022-04-02
【客服热点】倾听的四个关键步骤
2022-04-01
浅谈人工智能在客服行业的作用及定位
2022-04-01
深度学习框架或决定未来5年AI格局:百度“飞桨”中国市场拔得头筹
2022-04-01
电信运营商布局元宇宙从何入手?
2022-04-01
德国电信与OneWeb畅谈6G未来:跨网络融合体验是关键
2022-04-01
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