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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
「呼叫中心」屏幕切换是否会损害客户服务体验?
2022-06-21
容联七陌以金融科技驱动效能提升,打造“以客户为中心”的金融服务体验
2022-06-21
稠州银行956166码号正式上线并投入使用
2022-06-21
NFT:造就下一代客户忠诚度计划?
2022-06-20
体验经济与客户体验管理
2022-06-20
客服管理无小事
2022-06-20
客户满意是我最大的需求
2022-06-20
提升服务解决力,构筑以“体验和安全”为核心的护城河
2022-06-20
呼叫中心,被忽略的客户服务利器
2022-06-20
Genesys在Frost&Sullivan年度Frost Radar报告中被评为领导者
2022-06-20
四川内江服务外包企业双选会举行
2022-06-20
5月数据看变化|服务外包新增从业人员37万人 同比增长4.8%
2022-06-20
诉接速办!12345政务服务便民热线开设“领导接听日”
2022-06-20
智能呼叫中心系统有何优势
2022-06-20
企业信息化建设中,呼叫中心起着重要作用
2022-06-20
远传科技:除了“呼叫定位”,我们还可以做哪些事儿
2022-06-20
服务外包新增从业人员37万人 同比增长4.8%
2022-06-17
今年前五个月,我国企业服务外包业务增长显著
2022-06-17
与客户沟通的技巧
2022-06-17
什么时间最适合给客户打电话?
2022-06-17
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