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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客户体验是什么?
2022-05-24
你熟悉声音的背后,是一批普通却不平凡的人
2022-05-24
金融客服人的疫情坚守
2022-05-24
陕西省12393医疗保障服务热线试运行
2022-05-24
淄博市公安局政委张宇海5月25日上线12345政务服务热线
2022-05-24
汝州市“12345”热线:打造服务群众的“暖心线”
2022-05-24
SparkleComm现代呼叫中心为企业带来卓越的全渠道通信体验
2022-05-24
企业应如何更好地使用多渠道呼叫中心?
2022-05-24
江苏:12345“热线百科”开通试运行 打造热线政务信息“大辞典”
2022-05-23
甘肃省数字政府建设进展取得初步成效 打响“12345,有事找政府”服务品牌
2022-05-23
聚焦群众诉求,河北省唐县全力做好12345热线“接诉即办”工作
2022-05-23
安阳:优化热线机制 强化办件质效 打造12345政务服务全省新标杆
2022-05-23
平顶山:当好便民服务“总客服” 打造同心抗疫“连心线”“民呼必应”办理涉疫诉求近9000件
2022-05-23
安徽省邮政业安全中心胡兵:AI+智能化,让用户更轻松地使用智能语音申诉
2022-05-23
你是“受害者”还是“担当者”?——浅谈客户服务人员心态
2022-05-23
在客户服务上,企业常犯的7个错误
2022-05-23
畅信达12395水上救援热线系统为生命安全保驾护航
2022-05-23
引入长沙朗深智能呼叫中心中间件,助力供热行业发展
2022-05-23
朗深呼叫中心中间件助力社区儿童健康管理系统体检
2022-05-23
1至4月我国服务外包执行额增长15.3%
2022-05-20
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