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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心的“精专高”和“断舍离”
2022-06-16
5G时代呼叫中心将如何发展?
2022-06-16
呼叫中心外包对中小企业的影响
2022-06-16
如何打造不“摆烂”的企业电销团队
2022-06-16
只有不断提升客户服务的专业性,才能避免更多悲剧发生
2022-06-16
捷通华声与麒麟软件签署战略合作协议
2022-06-16
医药企业如何运用呼叫中心客服系统实现服务升级和数字化转型
2022-06-16
呼叫中心客服系统如何助力电商平台迎战618 ?
2022-06-16
华为云张平安:未来十年将是SaaS发展的黄金十年
2022-06-16
意大利电信获7.25亿欧元政府资助:推动在偏远地区部署5G
2022-06-16
德州市委书记田卫东到12345市民热线受理中心接听群众来电
2022-06-16
处理客户投诉的6大关键步骤
2022-06-15
优秀客服人应该具备的7大能力
2022-06-15
客户服务沟通准则之外圆内方
2022-06-15
传播即精准:银行客户中心的视频营销
2022-06-15
智能客服机器人离说“人话”还有多远播
2022-06-15
怎么看待客服这个职业?客服的前景?人工智能和人工客服的抉择?
2022-06-15
如何从客服做到客服组长-心得分享篇
2022-06-15
如何做好客服中心新人管理
2022-06-15
客服座席智能助理建设方案解读
2022-06-15
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