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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
厦门12333“AI智能客服”上线 保障人社电话咨询服务“不打烊”“不断线”
2022-06-27
“一个人的武林”同样离不开客户体验管理
2022-06-24
如何做一个合格的“客服管家”?
2022-06-24
如何让服务体验走进用户心里?
2022-06-24
朗深:人工智能就在身边--电话催你缴水费的可能是个机器人
2022-06-24
工信部:前五月电信业务收入累计完成6650亿元 同比增长8.5%
2022-06-24
中国电信5G核心网扩容集采:华为、中兴中标
2022-06-24
三大运营商蜂窝物联网终端用户规模接近移动电话用户 达到15.9亿户
2022-06-24
2022服务外包百企进高校南通专场举行,推进在通高校毕业生充分高质量就业
2022-06-24
192号段预约活动开启,广电5G这些优点你知道吗?
2022-06-24
张店税务:“1+N”云呼叫服务更便捷
2022-06-24
呼叫中心系统为什么需要电话中间件
2022-06-24
云联络中心迁移成功的7个关键步骤
2022-06-23
2022年小型企业值得关注的客户体验技术趋势
2022-06-23
远程呼叫中心的5个必备功能
2022-06-23
天润融通助力全球知名药业品牌拜耳集团全面升级客户服务,深化品牌价值!
2022-06-23
服务外包发展后劲从这儿续
2022-06-23
前5个月我国服务外包产业发展情况通报,近期经贸热点关注
2022-06-23
头部外包企业全球交付能力日益增强
2022-06-23
服务外包统计调查制度
2022-06-23
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