Gartner预测到2027年聊天机器人将成为主要的客户服务渠道 - 呼叫中心与客户关系管理委员会

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Gartner预测到2027年聊天机器人将成为主要的客户服务渠道

来源：时间：2022-08-05

　　Gartner在一份新报告中预测，在五年内，聊天机器人将成为大约四分之一的组织的主要客户服务渠道。