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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
对客服岗位发展的思考及建议(一)
2022-07-21
客服新员工培训避免陷入的8个误区
2022-07-21
呼叫中心的绩效管理与绩效考评
2022-07-21
更快更准更安全:中国电信5G引领智慧物流变革
2022-07-21
蓝猫移动10020客服热线成功开通,力争成为最值得信赖的虚商品牌
2022-07-21
缅甸最后一家外国电信运营商或将退出 正在进行出售谈判
2022-07-21
多个电信协会呼吁欧盟促使科技巨头分担网络成本
2022-07-21
上半年我国企业承接服务外包合同额同比增逾一成
2022-07-21
国网信通公司开展国网186联合呼叫中心专题培训
2022-07-21
夏季用电高峰期 电力客服热线系统为您提供24小时全天候服务
2022-07-21
企业如何构建呼叫中心客户服务体系?
2022-07-21
商务部:上半年我国服务外包合同额同比增12.3%
2022-07-20
商务部:上半年我国服务外包累计吸纳从业人员1440万人
2022-07-20
商务部:上半年我国企业承接服务外包同比实现两位数增长
2022-07-20
商务部:2022年上半年我国企业承接服务外包合同额9875亿元
2022-07-20
何谓全渠道联络中心解决方案?
2022-07-20
心理咨询与危机干预热线撑起心理健康"保护伞"
2022-07-20
到2027年云联络中心市场将达546亿美元
2022-07-20
“点对点”式服务解人才之忧 一条热线搭起人才“梧桐屋”
2022-07-20
广西柳州市局多措并举提升“12313”热线服务水平
2022-07-20
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