行业动态

• 呼叫中心CRM是什么？呼叫中心的实施阶段2022-07-18
• 湖北这几家服务外包示范基地和示范园区拟获认定2022-07-15
• 内江服务外包产业蓬勃发展 企业已达35家2022-07-15
• 如何做好客服招聘与培训管理2022-07-15
• 客服主管，如何管理不听话的客服（一）2022-07-15
• 客服主管，如何管理不听话的客服(二)2022-07-15
• 呼叫中心绩效管理中的7个致命恶习2022-07-15
• 朗深：中间件+AI技术助力政务客服热线系统提能增效2022-07-15
• SparkleComm呼叫中心的整体多功能性2022-07-15
• 如何打造远程银行最佳客户体验2022-07-14
• 山西朔州市12345热线架起便民连心桥2022-07-14
• 济南12345热线一周受理市民诉求27.32万件2022-07-14
• 上海12345市民服务热线举行《战略合作框架协议》签约仪式2022-07-14
• 北京电信10000号：探索“一跟到底”服务模式 缩短服务路径破局创新2022-07-14
• 扬州“12345”热线上半年“大数据”出炉综合满意率98.03%2022-07-14
• 上海市12345市民服务热线领导小组召开组长专题会议2022-07-14
• 在呼叫中心，哪些让人又爱又恨的岗位？2022-07-14
• 客服投诉电话处理技巧和话术2022-07-14
• Verint数字优先解决方案帮助某全球知名金融企业提升客户满意度2022-07-14
• 上半年珠海承接服务外包执行金额8.97亿美元2022-07-14