行业动态

• 优化营商环境 湘潭高新区举办2024年“12345”市民服务热线和市长信箱工作培训会2024-05-24
• “第一应答”！北工商这条学生服务热线答复率100%2024-05-24
• 客服质检为什么会变成这样？2024-05-24
• 如何培养一名灵活的客服？2024-05-24
• 为何客服质检的注意力仅局限在打分上？2024-05-24
• 中关村科金云呼叫中心助力重庆百货实现数字化服务升级2024-05-24
• 厦门银行荣获呼叫中心行业两项奖项2024-05-24
• 把最后的掌声，送给12369热线2024-05-23
• 从心出发，向新而行！广西移动用情提升“心级服务”2024-05-23
• 员工管理之当同事说“我不会”场景研究2024-05-22
• 中信国安：智领未来 书写数字服务产业新篇章2024-05-22
• 业绩超人工坐席中位水平，中关村科金解锁大模型电销场景最佳范式2024-05-22
• 敢立潮头勇争先——浙江联通服务之星刘恩2024-05-22
• 海口美兰机场出席2024年中国客户联络中心与数字经济峰会2024-05-22
• 大语言模型落地为什么第一步是客服2024-05-20
• 服务体验中“看”与“见”，看是动机，见是行为2024-05-20
• 运用教练技术，提升员工绩效2024-05-20
• 客服中心常用排班策略2024-05-20
• 宁夏12328交通运输热线紧急联动 成功完成一场跨越1600公里的生命救援2024-05-20
• 智慧创新促效能 服务提质暖民心 ——重庆市12333打造解民忧的“暖心线”2024-05-20