行业动态

• 行业风采 | 拥抱多元，温暖同行——唯品会客服中心的无障碍“有爱”职场2024-04-22
• 浅谈以“四心”体系践行10086心级服务2024-04-22
• 呼叫中心排班七大策略2024-04-22
• AI客服，别让服务“热线”成摆设2024-04-22
• 12345政务服务便民热线 服务群众的“暖心线”2024-04-22
• 上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线2024-04-22
• 金融质检新纪元：AI技术如何重塑服务体验2024-04-22
• 四方台区税务局：举办“大市场 税活力”税费服务体验活动2024-04-22
• 一通电话解开群众心中疙瘩 青海全力打造便捷高效普惠公共法律服务体系2024-04-22
• 商业银行虚拟数字客服应用思考2024-04-19
• 深入探索QC七大工具在客服中心的应用2024-04-19
• 静安北站街道向企业赠送营商护照，内有24小时不打烊的营商服务热线2024-04-19
• “5110”热线——“我的110”热线 警队服务专线 背后守护平安2024-04-19
• 客服人说 | 目标导向，以始为终2024-04-18
• 浅谈投诉与服务2024-04-18
• 联络中心数据策略优化客户体验2024-04-18
• 基本统计学原理在客服运营分析中的应用示例2024-04-18
• 客户之声（VOC）管理策略的实践指南2024-04-18
• 12345热线已受理挪车服务诉求27202件2024-04-18
• 市机关事务服务中心到12345热线接听市民来电2024-04-18