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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
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07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
阳光保险首个AI数字人新闻播报栏目正式上线 创新科技加速培育新质生产力
2024-06-24
客服管理人,一定不要错过这本书
2024-06-21
济宁邮政主动客服之星——刘陈龙的优质服务之路
2024-06-21
永不失联的服务
2024-06-21
创新引领未来:探索齐商银行远程银行的转型之旅
2024-06-21
“云端”突击 向风而行——中国建设银行远程智能银行中心“云外呼”业务小记
2024-06-21
客服管理的基本四步骤
2024-06-21
如何让班组长的忙碌变得有效?
2024-06-21
江苏路街道充分发挥12345热线“连心桥”作用,解决群众诉求!
2024-06-21
黄山市12345统一呼叫中心启动应急预案:全天候值班值守
2024-06-21
华为发布智能云联络中心和数字化现场作业平台:行业智能化再添新动能
2024-06-21
政务热线让便民服务“零距离”
2024-06-20
张家口市12328热线运行服务质量连续3个月全省第一
2024-06-20
长沙:擦亮热线“政企通”专线“金招牌”,助力营商环境高质量发展
2024-06-20
前四月16%!三大运营商云计算业务收入增速显著放缓
2024-06-19
丰镇市12345热线:提升服务质效 满足群众需求
2024-06-19
12345热线工单变“表扬信”,历城区妇计中心优质服务获点赞
2024-06-19
沈阳康平推动12345热线“以此类推”解疑难
2024-06-19
菏泽市商务局负责人做客12345政务服务便民热线,与群众交流解答
2024-06-19
国内ICT领军企业锐捷网络,携手天润融通完成新一代智能客服系统构建
2024-06-19
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