行业动态

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• 藏巧于拙浅谈数字化转型在客服中心员工成长模型中的应2024-05-13
• BPO（业务流程外包）行业发展趋势及市场现状2024-05-13
• 一条热线，十五年服务传承 上海供水服务的这张名片越来越亮2024-05-13
• transcosmos在印度尼西亚通过导入对话机器人以提升CX服务效率2024-05-10
• 客服数字化转型前景与策略2024-05-09
• 景德镇市珠山区12345热线提供暖心服务 守护市民游客“幸福之旅”2024-05-09
• 河南淅川县仓房镇：多措并举做好“12345”政务服务热线工作2024-05-09
• 宁波市12345政务服务热线团队喜获“全国工人先锋号”荣誉称号2024-05-09
• 容联七陌x鱼你在一起｜共筑智能化餐饮客服新生态2024-05-09
• 商业银行客服中心数据挖掘与应用（下）2024-05-07
• 盛放未来的力量——中小银行客户联络中心员工全生命周期成长培养体系（二）2024-05-07
• 售后宝 × 钉钉：客户服务领域首个 Agent 应用“AI 客户服务”上线2024-05-07
• 新机交付难 美最大廉价航空公司减薪裁员2024-05-07
• 从声通科技VoLTE视频客服到虚拟数字人，见证数字新纪元2024-05-07
• 欧洲刑警组织牵头捣毁一跨国电信诈骗网络，累计拦截千万欧元资金2024-05-07
• 扩大增值电信业务对外开放2024-05-07
• 智能质检，剖开客服中心海量服务记录“赌石”的那把刀2024-05-06
• 浅析绩效管理在呼叫中心行业的常见问题与对策2024-05-06
• 大语言模型时代下人工智能训练师的变与不变2024-05-06