行业动态

• 业内资讯 | 大模型技术加持，智能客服迎来全新变革！2024-04-23
• 服务类型与服务方式的数字化“合作”2024-04-23
• 客服人说 | “车”到山前必有路2024-04-23
• 静安区召开“12345”市民服务热线工作推进会2024-04-23
• 天津在全国首创民警自己的110 已突破30万单 大数据加持 办案加速度2024-04-23
• 八国语言税费咨询随心问、专业问题母语答，上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线2024-04-23
• 天津航空：持续优化航空服务 给乘客极致的“空中”体验2024-04-23
• 以心相联 服务造就信任——重庆联通问题解决专家秦丹丹2024-04-22
• 行业风采 | 拥抱多元，温暖同行——唯品会客服中心的无障碍“有爱”职场2024-04-22
• 浅谈以“四心”体系践行10086心级服务2024-04-22
• 呼叫中心排班七大策略2024-04-22
• AI客服，别让服务“热线”成摆设2024-04-22
• 12345政务服务便民热线 服务群众的“暖心线”2024-04-22
• 上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线2024-04-22
• 金融质检新纪元：AI技术如何重塑服务体验2024-04-22
• 四方台区税务局：举办“大市场 税活力”税费服务体验活动2024-04-22
• 一通电话解开群众心中疙瘩 青海全力打造便捷高效普惠公共法律服务体系2024-04-22
• 商业银行虚拟数字客服应用思考2024-04-19
• 深入探索QC七大工具在客服中心的应用2024-04-19
• 静安北站街道向企业赠送营商护照，内有24小时不打烊的营商服务热线2024-04-19