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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | “斜木桶原理”赋能...
10-25
提高客服生产力从中层管理破冰...
10-25
如何有效安抚用户情绪?
10-25
客服人说 | 幸福细小而微
10-25
浅谈呼叫中心的转型升级和未来...
10-25
注入智能体“灵犀”,中移云智...
10-25
经验值与时间关系的知识积累模...
10-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
承接服务外包 厦企业务稳增
2023-04-06
厦企承接服务外包合同额133.5亿元
2023-04-06
客服人说 | 如何提高工作效率?
2023-04-06
远程银行中心质检智能化应用实践探索
2023-04-06
客服人说 | 服务是一个名词 更是一个动词
2023-04-06
“火到爆炸”的ChatGPT,为何当不了智能客服?
2023-04-06
优化流程管理,提升服务效能,构建新型客户中心服务体系
2023-04-06
G2报道聊天机器人呈爆炸式增长
2023-04-06
制定呼叫中心人工智能策略的5个技巧
2023-04-06
创造无缝客户体验的4个关键步骤
2023-04-06
雄安商务服务中心智慧园区呼叫中心引入全媒体智能客服系统
2023-04-06
金昌12345便民热线:解决“急难愁盼”事 打造政务服务“总客服”
2023-04-06
呼叫中心数字化自助服务的好处
2023-04-06
青岛:日韩合作桥头堡、数字服务策源地、制造外包新标杆
2023-04-04
惠州市服务贸易与外包协会成立
2023-04-04
江苏12345“尚贤”人才服务热线推出四项新举措
2023-04-04
一窗口服务 一站式办理 合肥法院12368热线集约服务中心揭牌成立
2023-04-04
12345市民服务热线一周受理市民诉求19.81万件
2023-04-04
中国电信江苏海安分公司数字赋能助力乡村养老
2023-04-04
内蒙古呼和浩特市“110”与“12345”牵手共同搭建群众“连心桥”
2023-04-04
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