行业动态

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• 智能化系统助力客户服务中心高质量发展2024-04-01
• 投诉管理的价值、职责、技巧分享2024-04-01
• 深耕客服品牌——打造竞技世界“五有客服人”2024-04-01
• 客服人说 | 中国建设银行远程智能银行中心多策略外呼赋能全行业务经营2024-04-01
• 客服人说 | 我背后有人2024-04-01
• 班组长需要提升哪些能力？2024-04-01
• 2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心榜单发布2023-12-18
• 精益管理，提升呼叫中心遵时率2023-07-20
• 专家谈丨现代化呼叫中心如何提高首次呼叫解决率（FCR）？2023-07-17
• 成功呼叫中心的5个关键要素2023-07-17
• 创造卓越呼叫中心座席体验的五大技巧2023-07-17
• 如何实现全渠道联络中心2023-07-17
• 人工智能增强联络中心座席和客户体验的5种方式2023-07-17
• 一条热线，架起一座为民服务的桥梁2023-07-17
• 邯郸市“12348”热线！随时在线服务！2023-07-17
• 京津冀携手打造政务服务便民热线协同体系2023-07-17
• 微软再次启动新一轮裁员 主要影响销售、市场营销和客户支持部门等2023-07-12
• 中国移动已在全国范围内部署超过170万个5G基站 人口覆盖率超过85%2023-07-12
• 东航云南与云南电信签署战略合作框架协议 正式开启双方互助共赢的新篇章2023-07-12