行业动态

• 售后宝 × 钉钉：客户服务领域首个 Agent 应用“AI 客户服务”上线2024-05-07
• 新机交付难 美最大廉价航空公司减薪裁员2024-05-07
• 从声通科技VoLTE视频客服到虚拟数字人，见证数字新纪元2024-05-07
• 欧洲刑警组织牵头捣毁一跨国电信诈骗网络，累计拦截千万欧元资金2024-05-07
• 扩大增值电信业务对外开放2024-05-07
• 智能质检，剖开客服中心海量服务记录“赌石”的那把刀2024-05-06
• 浅析绩效管理在呼叫中心行业的常见问题与对策2024-05-06
• 大语言模型时代下人工智能训练师的变与不变2024-05-06
• 海尔客服入选“首批青岛市人工智能企业”2024-05-06
• 客服中心运营管理信息化，助力客服提升发展2024-05-06
• 客服质检需要具备哪些思维模式？2024-05-06
• FMEA分析法在客服中心质量管理中的应用2024-05-06
• 工信部：我国5G基站总数达364.7万个，低空经济将形成万亿级产业规模2024-05-06
• 自贡富顺：提升热线服务水平 群众满意度达99．98％2024-05-06
• 常德税务：12366热线开放日，体验“听得见”的纳税服务2024-05-06
• 沈阳市营商局：“迎且”专线落地 高效处理游客诉求2024-05-06
• 两江新区人民医院24小时呼叫中心 多维度解决群众“急难愁盼”问题2024-05-06
• 智能与人性融合：重塑未来客服中心的客户体验之旅2024-04-30
• 航司客服中心如何应对节假日服务压力2024-04-30
• 客服中心的人工智能：分析与展望2024-04-30