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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客服人懂一点心理学——认识情绪(上)
2022-05-27
一个客服人的成长告白
2022-05-27
疑难客户投诉处理案例与技巧
2022-05-27
我国制造业呼叫中心市场规模为60.44亿元
2022-05-27
NXCLOUD牛信云国际语音群呼系统,让出海企业在国际语音业务上更省心高效
2022-05-27
朗深:人工智能为供热客服系统插上"智慧的翅膀"
2022-05-27
NTT在西班牙开设首个数据中心 --马德里的新设施提供6.3MW的IT容量以及与许多运营商和云供应商的出色连接
2022-05-27
如何帮助呼叫中心员工规避负面情绪
2022-05-27
以消费者为中心,容联七陌助力乳品行业全面升级服务体验
2022-05-27
400电话云呼叫中心的发展演绎历史
2022-05-27
企业级呼叫中心 如何构建?
2022-05-27
呼叫中心中间件助力供热季坐席人力资源调整
2022-05-27
电话中间件国产化适配助力呼叫中心系统国产化
2022-05-27
杭州某市民热线,打造数据赋能的客服标杆
2022-05-26
科大讯飞:三亚崖州12345政府热线背后的“数字公务员”
2022-05-26
稳外贸稳就业 服务外包担当凸显
2022-05-26
2022年平舆县12345政务服务热线办理工作培训班开班仪式举行
2022-05-26
北京市12345企业服务热线联合北京企联组织线上座谈会
2022-05-26
联络加Loojion医院呼叫中心建设方案
2022-05-26
朗深完成呼叫中心中间件国产化适配,单机可支持1000座席
2022-05-26
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