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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
朗深:利用AI语音通知技术实现智慧消防系统中各种监控
2022-05-13
很多企业都做错了,客户体验管理不是满意度提升和客户服务改进!
2022-05-13
再来人成立客户服务体验中心,发布“10248服务标准”
2022-05-13
智能客服来了!跨境商家如何实现客户服务自动化?
2022-05-13
2022年1至4月份西安市软件和服务外包产业发展情况
2022-05-13
佛山建行提升客户服务能力,关注的是这“三个量”
2022-05-13
服务满意率85.37%,12345便民热线共受理群众诉求117.3万余件
2022-05-13
米糠云助力家电行业呼叫中心智能化升级,实现降本增效
2022-05-13
客服质量管理如何看数据
2022-05-12
浅谈呼叫中心核心管理体系的构建
2022-05-12
王莉霞调研12345政务服务热线工作
2022-05-12
黄南:12345政务服务便民热线24小时助力抗疫
2022-05-12
更高效,更快速!Genesys助力微软服务创新
2022-05-12
捷通华声灵云智能外呼助力疫苗接种,联合街道社区织密防疫屏障
2022-05-12
容联七陌携手百年老字号饮料品牌,以AI赋能客服中心助力企业信息化
2022-05-12
全民直播带货时代,电商该如何做好客户服务?
2022-05-12
呼叫中心如何实现坐席居家高效办公?
2022-05-12
AT&T:拨打紧急电话利用定位转给最近的机构
2022-05-12
客户投诉如何补救?
2022-05-11
容联云智能联络中心:打造客服中心全新劳动力和生产力
2022-05-11
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