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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心客服系统如何助力电商平台迎战618 ?
2022-06-16
华为云张平安:未来十年将是SaaS发展的黄金十年
2022-06-16
意大利电信获7.25亿欧元政府资助:推动在偏远地区部署5G
2022-06-16
德州市委书记田卫东到12345市民热线受理中心接听群众来电
2022-06-16
处理客户投诉的6大关键步骤
2022-06-15
优秀客服人应该具备的7大能力
2022-06-15
客户服务沟通准则之外圆内方
2022-06-15
传播即精准:银行客户中心的视频营销
2022-06-15
智能客服机器人离说“人话”还有多远播
2022-06-15
怎么看待客服这个职业?客服的前景?人工智能和人工客服的抉择?
2022-06-15
如何从客服做到客服组长-心得分享篇
2022-06-15
如何做好客服中心新人管理
2022-06-15
客服座席智能助理建设方案解读
2022-06-15
GoGlobal在阿联酋和哥伦比亚正式推出雇佣外包服务
2022-06-15
“疫”去不返,全力以“复”,直击IT外包服务助力企业复工复产
2022-06-15
美国人力资源服务外包发展模式及特征
2022-06-15
宁波市12348公共法律服务热线新增用户2.3万人
2022-06-15
民有所呼 政有所应!高新区12345政务服务便民热线架起“连心桥”
2022-06-15
IT巨头Google采用Verint预测与排班解决方案优化联络中心运营
2022-06-15
信息通信技术对座席培训的影响有哪些?
2022-06-15
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