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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服班组长的嘴,是团队的...
11-10
客服人效,别只盯着接线量...
11-10
客服班组长应如何建立与一...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“...
11-10
四川淘金你我:自研指标系...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
在线客服系统助力天津疫情调研,深思维科技用“AI心”守护津门
2022-06-09
朗深智能呼叫中心升级改造,助力气象灾害预警
2022-06-09
中国联通智慧客服:争分夺秒的17分钟
2022-06-09
发挥好服务外包的就业吸纳作用
2022-06-09
transcosmos荣获“抖音电商品牌服务商”资格认证
2022-06-09
国网客户服务中心95598网站改版上线
2022-06-09
思科宣布全新安全云战略 赋能客户安全韧性
2022-06-09
西班牙电信采用Mavenir的云原生IMS Core平台
2022-06-09
园区服务外包学院精神文明创建 获评“省文明校园”
2022-06-08
2021年陕西全省服务进出口额居全国第13位
2022-06-08
XX呼叫中心整改清单
2022-06-08
客户服务首解率(FCR)的迷思
2022-06-08
别让情绪影响了你的客服职业生涯
2022-06-08
广东:率先打造省级统一接听、24小时服务不打烊的12355青少年服务热线
2022-06-08
龚正市长调研12345市民服务热线、110、120,不断提升为民服务水平
2022-06-08
兰州市举办12345政务服务便民热线工作流程培训会
2022-06-08
全天候不打烊,合肥市12345热线让群众“零等待”
2022-06-08
朗深:"电话AI技术+气象"为智慧气象注入新动象
2022-06-08
中国电信桂北云计算产业园昨日开工奠基
2022-06-07
如何提升客户沟通技巧?
2022-06-07
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