行业动态

• 华为拆解客户需求的七大原则2022-06-14
• 客户期望的只是更低的价格？2022-06-14
• “无界”陪伴，数智化服务助力用户体验提升——专访众安保险客户体验中心负责人郑刚先生2022-06-14
• 客服成长 | 你80%的时间，都在做无用功2022-06-14
• 守候银龄 服务无距2022-06-14
• 四个方面带新客服“起飞”2022-06-14
• 用户满意度那点事 (一）2022-06-14
• 客服管理中一线员工培训的Yes&No2022-06-14
• 呼叫中心中间件助力自来水客服系统AI智能查询升级改造2022-06-14
• 智能通知80%单位，大型能源企业华北石油电力是如何完成的？2022-06-14
• 全渠道联络中心 无缝融合促进卓越客户服务2022-06-14
• 韩国电信拨出95亿美元用于发展数字业务2022-06-13
• 菲环球电信着手出售6000座信号塔 价值15亿美元2022-06-13
• 呼叫中心政委制实施方案2022-06-13
• 客服新人入职2个月，对工作厌倦了怎么办？2022-06-13
• 女子拨打120后突然失联，调度员这个操作救回一命！2022-06-13
• 亲历 | 一名客服工作者的职业自述2022-06-13
• 一致性：全渠道呼叫中心客户服务的关键2022-06-13
• 如何高效完成呼叫中心电话外呼工作？2022-06-13
• 逼业绩、盯通时、追加班 | 为何成为常态？2022-06-13