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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
AI客服与人工客服该如何协同合作?
2022-05-06
MyComm:医疗呼叫中心如何与时俱进?
2022-05-06
北京地铁96123服务升级 沃丰科技GaussMind以AI助力乘客便捷出行
2022-05-06
云上广西公司:高效支撑12345热线 架起为民服务连心桥
2022-05-05
一季度,合肥服务外包产业实现“开门红”!
2022-05-05
一端连着政府一头系着百姓 他们24小时接听服务热线搭好“连心桥”
2022-05-05
“创心服务 联通你我” 中国联通热线客服代表的365个劳动节
2022-05-05
24小时在线,2300余通电话……这条热线,专为老人服务!
2022-05-05
IT外包趋势的七热七冷
2022-05-05
什么是智能呼叫中心系统?常见的功能都有哪些?
2022-05-05
接转14.6万件:中国电信长春呼叫中心的战疫56天
2022-05-05
苏南硕放机场呼叫中心“好声音”传递为民服务情
2022-05-05
呼叫中心员工情绪失控的处置技巧与案例
2022-05-05
心动的声音!接通电话,我被智能客服的音色惊艳到了
2022-05-05
希腊Lancom与华为签署战略协议,引领数据中心新发展
2022-05-05
印尼人民银行BRI与印尼电信合作在两年内为500万人提供金融服务
2022-05-05
5个电话销售技巧教你如何20秒打开客户心扉
2022-04-29
福建厦门服务外包产业增长快 一季度合同金额近200亿元
2022-04-29
大同市被认定为省级服务外包示范城市
2022-04-29
一季度厦门承接服务外包执行额64亿元
2022-04-29
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