行业动态

• IT巨头Google采用Verint预测与排班解决方案优化联络中心运营2022-06-15
• 信息通信技术对座席培训的影响有哪些？2022-06-15
• NXCLOUD牛信云智能呼叫中心，为出海企业降低通讯成本，优化海外运营2022-06-15
• 在家办公，还是到岗上班？2022-06-15
• 打造7*24h智能服务 中关村科金助力永诚保险疫情期间服务“不断线”2022-06-15
• 2022年1至5月份西安市软件和服务外包产业发展情况2022-06-14
• 华为拆解客户需求的七大原则2022-06-14
• 客户期望的只是更低的价格？2022-06-14
• “无界”陪伴，数智化服务助力用户体验提升——专访众安保险客户体验中心负责人郑刚先生2022-06-14
• 客服成长 | 你80%的时间，都在做无用功2022-06-14
• 守候银龄 服务无距2022-06-14
• 四个方面带新客服“起飞”2022-06-14
• 用户满意度那点事 (一）2022-06-14
• 客服管理中一线员工培训的Yes&No2022-06-14
• 呼叫中心中间件助力自来水客服系统AI智能查询升级改造2022-06-14
• 智能通知80%单位，大型能源企业华北石油电力是如何完成的？2022-06-14
• 全渠道联络中心 无缝融合促进卓越客户服务2022-06-14
• 韩国电信拨出95亿美元用于发展数字业务2022-06-13
• 菲环球电信着手出售6000座信号塔 价值15亿美元2022-06-13
• 呼叫中心政委制实施方案2022-06-13