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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
玖云平台破局企业通信难题,虚拟中间号有效提升电话接听率
2022-05-09
沃丰科技程俊来:解决90%企业客服需求,AI机器人成本已低于人工
2022-05-09
百度宣布高价值专利成果发布AI专利申请超2.2万件
2022-05-09
坚守服务一线,展现巾帼风采——中国联通一线女性服务标兵纪实
2022-05-09
专访|中国移动李峰:打造“一公里养老服务圈”,移动爱家助力智慧养老产业发展
2022-05-09
菲环球电信Q1利润创新高 5G连接超200万
2022-05-09
内江服务外包产业一季度“入账” 2.9亿元
2022-05-09
工信部:一季度五项电信服务重点工作显成效
2022-05-07
一季度电信业务收入、总量同比分别增长9.3%和23.9%
2022-05-07
湖北区域广电5G互联互通!中广电移动湖北与三家运营商签署合作协议
2022-05-07
全球5G城市接近2000座 中国以356座居首
2022-05-07
小i机器人:我们用AI守护万家灯火
2022-05-07
零点有数:让民众抗疫诉求在12345热线“一线直达”
2022-05-07
从解决问题到创造价值,你为什么要部署云呼叫中心?
2022-05-07
居家座席下的班务管理新模式
2022-05-06
12345热线的另一头 有颗为民服务的初心
2022-05-06
呼叫中心的绩效管理与绩效考评
2022-05-06
元宇宙与未来客服
2022-05-06
12345市民服务热线全力服务全市疫情防控大局 “这条热线就是我们的抗疫前线”
2022-05-06
商务部:一季度我国服务贸易增速达25.8%
2022-05-06
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