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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见
2022-05-18
客服人的坚守与担当
2022-05-18
IDEMIA与Soft Space合作提供“Tap on Phone”支付服务--为全球的商户与银行卡加盟店提供先进的数字支付服务
2022-05-18
容联七陌第7届客服节:致敬奋战在抗疫幕后的客服人
2022-05-17
朗深:呼叫中心中间件+ 接种门诊系统实现智能语音通知
2022-05-17
北京电信10000号首推“一跟到底”客户服务新模式
2022-05-17
中移动浙江默认关闭接听国际电话?客服:防电信诈骗
2022-05-17
电信业变革:云计算带给运营商的五大益处
2022-05-17
Strategy Analytics:电信运营商需要打造差异化竞争力来拓展业务范围
2022-05-17
呼叫中心服务规范
2022-05-16
5G技术在服务行业中的实践与应用
2022-05-16
如何做好客服中心培训体系建设
2022-05-16
客户体验和客户服务的区别
2022-05-16
远传视频客服让“一次都不跑”成为现实
2022-05-16
CCI Global将入驻肯尼亚最大联络中心
2022-05-16
集聚成长 蓬勃发展 内江服务外包产业加速“裂变”
2022-05-16
一批大数据产业项目相继落户 攀枝花驱动数字经济”新引擎“
2022-05-16
呼叫中心有没有靠谱的识别标准?
2022-05-13
宜春市湖田镇:“你呼我应”实现“双向奔赴”
2022-05-13
畅信达AI客服助力政务热线提能增效
2022-05-13
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