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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
KT利用NVIDIA AI训练智能扬声器和客户呼叫中心
2022-09-28
前8月我国服务外包业务实现两位数增长 产业结构优化
2022-09-27
台湾即将进入”新三大运营商“时代
2022-09-27
UDESK云呼叫中心系统如何助力加强企业管理?
2022-09-27
统一通信将呼叫中心打造成客户服务的“梦之队”
2022-09-27
湖北首创!武汉推出“厅线联动 问办结合”服务 打一通电话,就把“税”办好了
2022-09-27
呼叫中心数字化管理之专业术语中英文对照
2022-09-27
三大方式优化呼叫中心服务话术,降低投诉率、提升用户满意度
2022-09-27
GTC22 KT 利用 NVIDIA AI 训练智能扬声器和客户呼叫中心
2022-09-27
商务部:前8个月我国服务外包产业稳步发展
2022-09-26
商务部:1-8月我国企业承接服务外包合同额12280亿元 同比增长12.5%
2022-09-26
商务部:1-8月我国企业承接服务外包合同额、执行额同比分别增长12.5%和12.8%
2022-09-26
客户电话沟通的舒适度管理
2022-09-26
务预测系统在政务热线的研究和应用
2022-09-26
客户体验与客户服务
2022-09-26
哈投集团热企客户服务热线实现“一号制” 24小时电话
2022-09-26
湖州市成立服务贸易与服务外包协会
2022-09-26
广东电信联合华为助力政务服务向总客服、总枢纽、总参谋迈进
2022-09-26
英国对亚马逊微软谷歌展开云服务市场垄断地位调查
2022-09-26
哈尔滨12345热线需“7×24小时”全天候人工服务
2022-09-26
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