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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
位于呼叫中心系统厂家排名前列,竹间帮助政府搭建民生服务“连心桥”
2022-10-20
朗深:智能客服系统-如何助力企业强化核心竞争力?
2022-10-20
湘潭市12345政务服务便民热线将设立“人大代表专席”
2022-10-20
视频呼叫中心是实现真正全渠道体验的必备工具
2022-10-20
实时指导为呼叫中心座席和客户提供帮助
2022-10-20
面向数字化运营,我们的传统客服代表们准备好了么?
2022-10-19
软件技术服务外包的内涵与外延
2022-10-19
受信息化浪潮冲击,软件技术服务外包行业得以迅速发展
2022-10-19
客户服务无小事 贴心服务暖人心
2022-10-19
工行太原分行打造线上线下一体化客户服务新体系
2022-10-19
中国人寿内蒙古分公司“简捷、品质、温暖”的服务让客户如沐春风
2022-10-19
客户体验如何影响通胀经济环境下客户的可支配预算
2022-10-19
亚马逊云科技和普华永道宣布在中国加强战略合作
2022-10-19
用声音传递微笑,把真诚带给客户——记淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长丁菲菲
2022-10-18
聚焦场景共建 捷通华声灵云打造金融数智化转型新增长极
2022-10-18
现代化呼叫中心如何提升客户体验
2022-10-18
客户联络中心为什么总感觉在招人?
2022-10-18
搭建专业的旅游客服热线系统,改善疫情当下的客户服务现状和痛点
2022-10-18
Callcenter-朴素的数字化应用实践
2022-10-18
朗深:传统客服如何高效地升级到智能客服系统?
2022-10-18
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