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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
transcosmos在中国发布全渠...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
帮助用户走近国产操作系统 麒麟软件呼叫中心以全新的面貌投入使用
2022-10-10
山东呼叫中心产业基地蝉联“中国数字服务暨服务外包领军企业特色园区”
2022-10-10
梁晓丽:手机是二十四小时服务热线
2022-10-09
疫情期间 内蒙古税务12366热线暖心服务“不打烊”
2022-10-09
客服如何安抚客户情绪?
2022-10-09
班组长在团队管理中的作用
2022-10-09
国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见
2022-10-09
用AI智能化管理体系,解决外包客服管理难点
2022-10-09
温州电信联合华为打造“融合安全”方案,构建智能安全云网底座,助力行业数智化和安全
2022-10-09
Dell'Oro报告:2022年上半年全球电信设备市场增长放缓
2022-10-09
德国电信宣布启动6G研究项目
2022-10-09
服务外包,不能一包了之
2022-10-08
昆明市12345政务服务便民热线话务员:“热线”即“一线”
2022-10-08
客服中心水平取决于班组长水平!
2022-10-08
捷讯呼叫中心客服系统 让汽车4S店的服务“一路畅通”
2022-10-08
如何通过呼叫中心系统提高企业服务质量?
2022-10-08
聚焦菲律宾呼叫中心突击行动,涉嫌参与诈骗澳洲
2022-10-08
Tata通信在印度推出私有5G全球卓越中心
2022-10-08
在呼叫中心部署在线客服的10个理由
2022-10-08
如何提升呼叫中心系统质检?
2022-09-30
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