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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“暖心热线”内蒙古团委12355青少年服务台24小时不“打烊”!
2022-10-13
客服中心执行力不足的六大因素
2022-10-12
不同场景下投诉处理与话术技巧
2022-10-12
中关村科金助力美呗医美数字化服务升级,加速探索“颜值经济”
2022-10-12
京东200亿扶助宿迁打造“客服之都”“电商名城”
2022-10-12
循环智能中标国信证券,AI助力客户服务与经营智能化
2022-10-12
12345市民服务热线服务与管理出台“北京标准” 复杂疑难诉求15日内反馈结果
2022-10-12
提升呼叫中心服务能力的工作重点来了!开启多种创新模式!
2022-10-12
中国电信创新数字服务 彰显央企担当
2022-10-12
朗深:互联网+时代,呼叫中心客服系统智能化升级白热化
2022-10-12
为什么全渠道客户服务很重要?
2022-10-11
呼叫中心系统,核心处理能力解决多种困扰!
2022-10-11
AI智能话务员在疫情防疫中的应用 有效提高流调效率
2022-10-11
元宇宙时代客户服务管理者的思考
2022-10-11
“作为一个新入门的客服,怎么样做在客服主管眼里才算得上是优秀?才算得上是好?”
2022-10-11
天润融通:智能客服平台,销售线索转化率倍增利器
2022-10-11
安徽首个12345热线 供电服务分中心成立
2022-10-11
从80人到数万人,刘强东在宿迁投资200亿,建成全国最大商务呼叫中心
2022-10-11
网店主不放心客服外包服务的主要原因有哪些?
2022-10-11
印度进入5G时代:巴蒂和Jio先后开通服务
2022-10-11
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