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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
邵阳市12345政务服务便民热线:一条求助 全线来帮
2022-11-01
“谁是冠军?”黄浦区12345市民服务热线立功竞赛落幕
2022-11-01
目前电子商务客服外包服务行业的发展现状怎么样?
2022-10-31
1 - 9月中国外包服务状况良好
2022-10-31
站在数据的视角分析智能服务
2022-10-31
智能IVR语音导航功能 实现客户服务智能化
2022-10-31
人工智能与客服系统接合:AI客服机器人+人工服务
2022-10-31
电话AI中间件助力客服系统智能化
2022-10-31
供热客服系统如何智能化升级?
2022-10-31
中国电信广东梅州分公司火速支援12345政府服务热线
2022-10-31
以爱岗敬业为荣,全心全意为客户服务——广东联通“服务标兵”吴翠芳
2022-10-31
评论:运营商“三朵云”春意盎然
2022-10-31
前三季度我国电信业务收入同比增长8.2%;H1中国公有云市场:华为云高居第二
2022-10-31
群众点题我来答 12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧
2022-10-31
12345政务服务便民热线与110报警平台实现“一键转接”
2022-10-31
新疆联通开展抗击疫情心理关爱活动
2022-10-31
热企电话公布!24小时受理供热咨询投诉
2022-10-31
云呼叫中心电话全渠道接入和高效接收
2022-10-31
到2029年全球呼叫中心市场规模将达480亿美元
2022-10-31
科大讯飞智能服务:AI向新,赋能12345高质量发展
2022-10-31
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