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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
智齿科技CTO吴立楠:用“做大做全”、“做深做透”思维助力数字化转型
2022-11-17
助老打车 跨越“数字鸿沟” 享受便利出行
2022-11-17
2023年客户体验的5个预测
2022-11-17
快递物流行业客服系统如何应对?
2022-11-17
首都信息&MyComm共建丰台区医保中心智能客服服务项目
2022-11-17
人均交表量提升11%,容联云AI助力银行卡中心构建智能坐席辅助
2022-11-17
美洽携智能客服整体解决方案登陆高交会
2022-11-17
国家电网信通公司推动186联合呼叫专项能力提升
2022-11-17
12345市民服务热线服务与管理出台“北京标准” --复杂疑难诉求15日内反馈结果
2022-11-16
朗深:人工智能如何运用在呼叫中心客服系统中
2022-11-16
transcosmos China连续七年蝉联“天猫五星服务商” 助力企业客户扩大销售,实现长期价值
2022-11-15
transcosmos加入全球最大的支持服务行业协会HDI-Japan20周年,获得HDI白金会员奖
2022-11-15
加强精神文明建设|省级文明单位市“12345”热线服务中心:件件有着落 事事有回音
2022-11-15
用心服务 用爱联通——记河北省唐山市基层智家工程师周亮
2022-11-15
真情不褪色 丹心献基层—河北联通投诉处理专员杜娟娟
2022-11-15
用心服务,牢记使命——记天津联通一线服务团队
2022-11-15
「创心服务 联通你我」桃李不言,下自成蹊——记重庆联通服务明星客服热线客服代表李竹
2022-11-15
选择VoIP系统前需要考虑的七个步骤
2022-11-15
搭建高速公路呼叫中心热线电话系统 为车主提供优质服务
2022-11-15
案例分享 | 如何精准了解客户需求,并助力保代人咨询服务?
2022-11-15
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