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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
投诉管理三大痛点及解决方案
11-03
呼叫中心重复来电工单系统化治...
11-03
客服运营的常见困境与应对思路
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的高效...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉的10...
10-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
珠海12345热线坚守“疫”线勇担当
2022-10-28
如何清除客服人员的消极心理压力
2022-10-28
客服的价值怎么衡量?
2022-10-28
破壁追光 智慧引领客服中心高质量发展—浅谈富德生命人寿95535热线的创新与变革
2022-10-28
用心服务,守护责任与善意——淄博联通客服热线处理专员王凌云
2022-10-28
呼叫中心对于企业价值贡献的表现方式
2022-10-28
章丘区双山街道12345热线工作站:这样的热线承诺,让人感动……
2022-10-28
EPOS卓越音频为呼叫中心优化客户体验
2022-10-28
中国驻澳大利亚大使馆提醒中国公民谨防电信诈骗
2022-10-28
前三季度电信业务收入同比增8.2% 5G用户占比超三成
2022-10-27
运营商凶猛,互联网云走向何方?
2022-10-27
智能座席助手-为客户服务赋能添力提质增效
2022-10-27
如何通过呼叫中心技术来改善客户服务
2022-10-27
桶装水行业的呼叫中心有哪些特点?如何使用?
2022-10-27
iSoftCall呼叫系统中间件帮助政务系统AI智能化
2022-10-27
前三季度服务外包产业稳步增长 离岸业务增速较快
2022-10-27
广东电信政务热线助力公共服务全流程线上化,场景驱动服务变革
2022-10-27
全球量子计算专利百强公布:华为、百度、腾讯等中国公司入围
2022-10-27
阿曼电信54%的数据流量运行在5G网络上
2022-10-27
工信部:三大运营商5G移动电话用户达5.1亿户 占移动电话用户的30%
2022-10-27
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