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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
福建联通:全面优化服务 做客户的“贴心人”
2022-10-24
呼叫中心管理系统应该如何选择
2022-10-24
坚持目标导向,着力提升“双率” | 嘉定住房集团开展市民服务热线工作培训
2022-10-24
“12309”热线 让博州检察服务进入“快车道”
2022-10-24
智呼云:医学美容医院呼叫中心系统方案
2022-10-24
呼叫中心建设方案有什么实际效果
2022-10-24
电商在线客服外包服务优劣势有哪些?
2022-10-21
客户体验:适当"摩擦"的交互体验
2022-10-21
存量时代:客服发展新机遇
2022-10-21
服务本源心中记,优质服务需用心
2022-10-21
国网信阳供电公司领导现场接听12345政务服务便民热线
2022-10-21
呼叫中心客服系统怎么提高客户满意度
2022-10-21
呼叫中心行业趋势:下一步是什么?
2022-10-21
将呼叫中心迁移到云端的6个好处
2022-10-21
完善航空公司客服系统 改善旅客服务体验与满意度
2022-10-21
12368热线不断线 诉讼服务不停歇
2022-10-21
中国电信首三季度营收3578.43亿元:扣非净利润245.87亿元,同比增长8.3%
2022-10-21
中国电信信息化手段 助力政务热线数字化升级
2022-10-21
全球与中国桌面外包市场现状及未来发展趋势
2022-10-20
软件技术服务外包行业的市场需求情况
2022-10-20
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